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¿Qué debe tener una web para conseguir resultados?

Publicado por Mark Delange

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10/11/14 10:15

que_tiene_que_tener_una_webTodo el mundo sabe que necesitas un sitio web, pero no todos saben la diferencia entre un sitio web de marketing entrante –Inbound Marketing- y uno que apoye los programas tradicionales de marketing.

Según Google, 9 de cada 10 personas visitan un sitio web de negocios antes de llamar o ponerse en contacto con la empresa. Si esto es así, está claro que se han de hacer muchos “deberes” para convertir esos visitantes en leads y clientes para tu negocio.

Algunos de los elementos a considerar cuando evalúes tu sitio web actual son los siguientes:

Una experiencia personalizada

Tus posibles leads buscan una experiencia personal. Cuanto más personal sea la experiencia, mas impresionados estarán sobre tu empresa y más conectados emocionalmente con tu negocio.

No debes considerar ningún diseño web, plan o trabajo web que no incluya la posibilidad de personalizar el contenido que entregues a tus clientes potenciales. Esto significa que una vez que tus visitantes han descargado algo, no se les debe ofrecer el mismo contenido la próxima vez que visitan tu web. Todo lo contrario, se les debe ofrecer algo relevante a su información personal.

Este contenido puede ser específico para su industria, rol o “buyer journey”. Hoy en día, se pueden personalizar fotos, copia de página, mensajería y otros elementos para proporcionar una experiencia notable.

También tienes que asegurarte de que tu sitio web sea “responsive”. Hoy en día, en torno al 20 por ciento de tus visitantes aterrizan a tu web mediante un teléfono móvil o una tableta. Si tu sitio web no funciona perfectamente en estos dispositivos, la experiencia que proporciones no será para nada notable.

Una experiencia que sea sobre ellos, no sobre tí

El error más grande que comete la mayoría de gente sobre su web es hacer que hable ante todo sobre la empresa. El sitio web debe hacerse pensando siempre en tus clientes potenciales.  Las palabras que utilices deben hacer que los visitantes se sientan como si estuvieras hablando sobre ellos en tu web. No utilices términos como "nuestro", "nosotros", "nos" o el nombre de tu empresa. Utiliza términos como "usted"  "su" “tu”. Esto parece una diferencia sutil, pero tus clientes potenciales sienten que te preocupas por ellos y que los cuidas. Hazte preguntas como: ¿qué es lo que les gusta de tu industria y qué no?, ¿qué les pone nerviosos y contentos? Estas respuestas son importantes.

Contenido para todos en el embudo de ventas

Sabes que necesitas contenidos educativos. Pero, ¿sabías que necesitas contenido para cada etapa de tu embudo de ventas y para todas las etapas del “viaje del comprador” de tu lead? Necesitas contenido para la gente que está investigando, contenido para las personas que están considerando diferentes opciones y contenido para las personas que están en la fase de toma de decisiones. Si dejas alguna de estas fases, corres el riesgo de perder un cliente potencial y limitar el efecto de tu programa de marketing entrante.

Un blog activo basado en la estrategia de palabras clave

Una vez más, todo el mundo sabe que necesitas escribir blogs. Pero, tienes que escribirlos con las palabras clave en mente. Tómate el tiempo para hacer una investigación de palabras clave correcta y crea una estrategia de palabras clave eficaz que alinee tu contenido con el trabajo de tu sitio web.

Asegúrate de que tu contenido esté contestando a preguntas estratégicas - aquellas que se forman tus clientes potenciales - y que tu artículo de blog se alinee perfectamente con tu estrategia de marketing de contenidos. Si, por ejemplo, tienes un nuevo e-book en tu web, necesitas hablar de ello en tu blog y animar a que la gente descargue este contenido.

Diferencia Páginas de destino y páginas de contenido

Por último, la estrategia de sitio web tiene que distinguir entre las páginas de destino y las páginas de contenido. Las páginas de destino o landings son aquellas páginas web que proporcionan a los visitantes la posibilidad de descargar contenido a cambio de su información de contacto. Las páginas de contenido son las que tienen información detallada sobre tus palabras clave más importantes.

Hay que tener en cuenta que Google y otros motores de búsqueda clasifican las páginas web, no los sitios web. Por lo tanto, necesitas que tu web tenga páginas de contenido que se centren en tus palabras clave o frases de palabras clave.

Para asegurar que las páginas de la web sean las correctas es necesario tener una estrategia sólida antes de iniciar su diseño y su construcción.

Si quieres hacer modificaciones en tu web o incluso si quieres re-lanzar tu web por completo necesitas una planificación completa. Una vez que tengas el plan y la estrategia completa re-hacer tu sitio web será algo mucho más fácil.

como conocer a tus clientes

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Temas: evaluar web, que debe tener una web