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Grandes cambios para mejorar tu rendimiento año tras año

Publicado por Javier Gomez

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24/12/14 11:20

mejora_rendimientoEs la época del año cuando todo el mundo empieza a pensar en el futuro. "El próximo año será el año en que yo {añadir meta personal aquí}." Y estas metas pueden ser una gran manera para empujarse a uno mismo para ser una mejor persona, estar más en forma, ahorrar más, tener más energía, etc, pero la gente no siempre establece metas para sus campañas de marketing de la misma manera. Así que para este año, lanzamos un desafío, que todos los responsables de marketing hagan un cambio importante en su estrategia.

 

Estrategia de Optimización de la Tasa de Conversión.

Si estás haciendo bien las cosas, entonces estarás haciendo ya algo de optimización de la conversión, aquí y allá. Ya sea una mejor vinculación de las palabras clave en las páginas de aterrizaje, mejorando la experiencia de usuario en tus páginas web, u otras formas. Pero la mayoría de los anunciantes, no planifican estas estrategias con antelación y ni con seguimientos posteriores.

Las páginas de aterrizaje son una parte importante de esta estrategia. Estas páginas deberían mantenerse bajo la mentalidad de "siempre probándolas", pero no se refiere a realizar sólo pequeños cambios como el color del botón. Se creativo con esto. Si el formulario está en la parte derecha de la página, “pierde la cabeza” y pruébalo en la parte izquierda. Incluso, prueba con un nuevo formato de formulario por completo.

Algunos ejemplos de pruebas:

  • Utiliza únicamente el número mínimo de campos que tu personal de ventas necesite para empezar una conversación (nombre y número de teléfono).
  • Prueba un microsite en lugar de páginas de aterrizaje.
  • Prueba una página de aterrizaje de formato largo. O una página en formato corto.
  • Prueba múltiples Llamadas a la Acción (llamada telefónica, formulario, chat en vivo) o prueba uno solo.
  • Construye una página específica para dispositivos móviles y pruébala frente a una página tipo “responsive”.

Lo mismo ocurre con tu proceso de conversión en su conjunto. No tengas miedo a probar diferentes formularios en tu embudo de captación de leads. Luego deja que los datos tomen decisiones por ti. Averigua lo que funciona y lo que no abandónalo. Trata de utilizar algún software de mapas de calor sobre las páginas para darte más ideas de lo que funciona y lo que no.

Prueba una Nueva Estructura de campaña.

Si no está roto, no lo arreglas, ¿verdad? Bueno, pues, sólo porque no esté roto, no significa que no se pueda optimizar. Después de un tiempo de uso de la misma estructura para una campaña, muchos anunciantes pueden quedar atrapados en la rutina y trabajar sólo en las nuevas cosas sin pensar en la optimización de las que ya tienen en funcionamiento.

Por ejemplo, simplemente creando campañas específicas para una ciudad, se puede disminuir el coste por adquisición considerablemente, y al mismo tiempo aumentar el porcentaje de conversiones. Grandes avances después de grandes cambios. Prueba algo similar en tus campañas. Tal vez tu orientación geográfica también podría necesitar un poco de renovación.

Tal vez puedas intentar segmentar tus campañas por zonas horarias. ¿Qué pasa con el tipo de producto? Las opciones son muchas y los beneficios potenciales son muy altos.

Expande lo que funciona

Ya sea por pereza, miedo, o simplemente por no estar al tanto, muchos responsables de marketing rehuyen probar otros canales que no sean Google y Bing. Facebook se está convirtiendo en un jugador muy potente, pero todavía puede ser pasado por alto. Si estas utilizando el retargeting en Google, echa un vistazo a plataformas externas como AdRoll que te permite apuntar a audiencias específicas, audiencias de Facebook, y un montón de otras redes, desde una única plataforma. Si te está funcionando bien en Facebook personalizar tu audiencia objetivo, tal vez prueba en Twitter, que ahora te permite apuntar a los usuarios de la misma manera que Facebook lo hace. No seas tímido a la hora de tratar de encontrar a tus clientes. Entra en nuevas redes y empezar a hacer nuevos amigos.

Mejora y Completa la Atribución

Con la cantidad infinita de integraciones y parámetros de seguimiento personalizados que existe, está empezando a ser inexcusable para las empresas no saber el valor de sus clientesSi no haces nada este año, por lo menos trabaja con tu cliente o con los miembros de tu equipo para determinar el valor que tiene un "lead" para ti o una llamada telefónica a tu empresa.

Con los servicios existentes en el mercado como Ifbyphone, Salesforce y Google Analytics, y las capacidades de éstos para interactuar con AdWords, Bing Ads, y con cualquier otro canal que necesites, analiza a qué medio puedes atribuir el valor (X euros) que tiene para tu empresa recibir una llamada telefónica o que un potencial cliente complete un formulario en tu web. A partir de ahí, el mundo de la optimización de la campaña será mucho más transparente. Puedes llegar a identificar qué palabras clave, campañas, o canales, están dirigiendo clientes rentables hacia ti y cuáles no.

Con pequeños ajustes vienen pequeños avances. Vale, cambios mayores pueden causar mayores caídas en el rendimiento, pero también pueden lograr grandes victorias y merece la pena intentarlo.

Pasos Clave para convertir tu tráfico en negocio