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Marketing online y el embudo de ventas - etapas

Publicado por Javier Gomez

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24/07/18 11:10

embudo de ventas¿Por qué el marketing online necesita ofertas distintas en todas las etapas del embudo de ventas?
Antes de empezar a ejecutar cualquier táctica de marketing digital es necesario crear una estrategia. Dicha estrategia comienza entendiendo el "viaje del comprador" y asignándole una etapa en tu embudo de ventas. Esto ayuda a crear ofertas de interés para todas las etapas.

¿Qué tipos de ofertas? No se trata solamente de "Compra Ahora"

El hecho de que alguien vea tu anuncio en una revista y visite tu web no significa que él o ella estén dispuestos a hablar contigo sobre un posible contrato con tu empresa o una compra de tus productos.... por lo menos, todavía no.

Primero tienen que estar preparados para recibir, conocer y confiar en tu empresa. Para ello, debes mostrarles ofertas que les ayude o eduque. Las ofertas útiles son piezas de contenido que educan y muestran a tu empresa como industria líder de pensamiento y como un compañero informativo, que ofrece recursos de consulta.

Cultiva a tus potenciales a través de tu embudo de ventas y sus etapas.  Prepáralos para que compren.

Todo marketer, tiene que nutrir continuamente a sus clientes potenciales con contenidos educativos. El verdadero propósito de esto es ayudarles a sentirse cada vez más cómodos con tu empresa.

Ayúdales con enlaces, material educativo, videos, blogs y otros contenidos relevantes. Prepara contenido que se ajuste a los objetivos que tienes para cada etapa del proceso de toma de decisiones.

El contenido que se ofrezca depende de donde se encuentre el contacto en tu embudo de ventas: Ofertas de menor riesgo (hojas de consejos y documentos técnicos) se ofrecen a los que se encuentran en la parte superior del embudo y al inicio del proceso de toma de decisiones, y las ofertas de mayor riesgo (demos, versiones de prueba gratuitas y consultas) se ofrecen a aquellos en la parte inferior del embudo, cuando los potenciales están ya listos.

Etapa Conocimiento - Parte alta del embudo del ventas

Antes de conocer la marca comercial de tu empresa, esta persona es simplemente un contacto. Éste toma conciencia de tu empresa y quiere acceder al contenido de tu web. 

Etapa de consideración - Investiga maneras de resolver sus problemas

El contacto reconoce su necesidad e investiga las posibles soluciones, incluyendo los productos o servicios proporcionados por tu empresa. Crea una lista de proveedores y examina las opciones.

Etapa decisión - Parte baja del embudo de venta, listo para hacer negocio, tal vez contigo

El prospecto anterior decide contactar con un comercial en tu empresa, con la idea de obtener un presupuesto, demostracion etc.

Cliente – Hace negocio contigo

El anterior lead es ahora un cliente porque ha elegido tu producto o servicio como solución a su problema específico.

Piensa en los temas que usarás para tu contenido. Crea un calendario de contenido.

Para averiguar qué temas captan la atención de tu público objetivo, debes mirar los datos pasados.

¿Cuáles son los artículos de blogs más populares que has publicado? ¿Cuáles son las páginas más visitadas de tu sitio web? Tu evolución histórica debería dictar la dirección del nuevo contenido. Mira fuera de tu propio negocio, también. ¿Qué artículos de los sitios web más importantes del sector son más compartidos o comentados? Ese es un buen indicador del interés en tu mercado.

Decide el formato de tu contenido.

Crea contenido en diferentes formatos, desde un contenido basado en texto - como blogs, documentos técnicos, informes y libros electrónicos - a un contenido mixto como webinars, entrevistas en vídeos y audio. Sin olvidar la infografía! Mantén a tu audiencia intrigada y con ganas de más. No caigas en la rutina de publicar lo mismo una y otra vez.

Una vez que entiendas bien lo que hay que hacer para nutrir a tus clientes potenciales y sepas qué contenido es el más eficaz para la generación de leads, ya estás preparado para empezar a poner en marcha tu máquina de marketing online.

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Temas: marketing digital, embudo de ventas