Noticias y consejos sobre Marketing Online

El Retargeting CRM una buena opción para el marketing B2C

Publicado por Javier Gomez

Encuéntrame en:

15/04/16 7:30

retargetingcrm-2.jpg

El correo electrónico es una parte fundamental de las estrategias de las empresas o negocios que venden sus productos o servicios a particulares para comunicarse directamente con ellos.

En 2015, hubo un promedio de 93,1 millones de correos electrónicos enviados y recibidos al día. Con ese tipo de números, no es de extrañar que el 60 % de los responsables de marketing tengan la intención de aumentar sus presupuestos de email marketing en este año 2016.

Pero a pesar de su potencia y eficacia, el correo electrónico tiene sus limitaciones. Las empresas que venden para el gran consumo, de media, verán una tasa de apertura del 22 % en cualquier correo electrónico que envíen. Eso significa que el 78 % de sus clientes nunca llegarán a ver las ofertas lanzadas para esa campaña. Con el retargeting CRM, ahora estos vendedores pueden llegar más de estos clientes, con más frecuencia, en más lugares, sin tener que enviar más correos electrónicos.

¿Qué es el retargeting CRM?

El retargeting CRM aprovecha la lista de correos electrónicos que tiene un vendedor para que coincida con clientes conocidos a través de cualquier dispositivo o navegador cada vez que éste entra a canales como Facebook, Twitter, búsqueda de Google, YouTube y correo electrónico (nuestro favorito).   Utilizando el retargeting CRM, los vendedores pueden:

  1. Llegar a más clientes, más a menudo, sin necesidad de enviar más correos electrónicos.
  2. Dirigirse a los clientes a través de todos los dispositivos con el 100 % de certeza.
  3. Medir el impacto de los esfuerzos de marketing digital en las ventas, en las tiendas físicas y online.

 

¿Por qué utilizar retargeting CRM?

El retargeting CRM funciona de la misma manera que cualquier otra campaña de correo electrónico que se ejecuta, con una diferencia importante: en lugar de depender de que un cliente abra su correo electrónico para poder entregar tu mensaje, se llega a estos clientes exactamente donde quiera que estén prestando atención, sin importar la plataforma, dispositivo o canal.

Así es como funciona:
1. Antonio te da su email (antonio@email.com).
2. Incluyes a Antonio en una campaña de retargeting CRM que ofrece un 20% de descuento en su próxima compra.
3. Antonio utiliza la misma dirección de email para acceder a una plataforma online como Twitter.
4. Antonio ve la oferta cada vez que su accede a Twitter desde su smartphone, tableta y portátil.

Como la campaña hace el emparejamiento del email de Antonio con tu mensaje, puedes estar bastante seguro de que Antonio va a verlo, sin importar qué canal o dispositivo está usando.

Y esa es la promesa del retargeting CRM: Encontrar a tus audiencias donde sea que estén prestando su atención, utilizando los datos que cualquier negocio que quiera vender más, debería tener.

 

¿Por qué está el retargeting CRM tan en auge ahora?

El retargeting CRM está al frente de un gran debate en el espacio de la publicidad y el marketing en este momento, debido a su capacidad para resolver el problema antes mencionado. En el último año, Google ha lanzado Customer Match en Adwords y otros como eBay, LinkedIn y Marketo también han introducido sus propias soluciones de retargeting CRM.

Lo que esto significa, es que es más fácil que nunca para las empresas y negocios B2C aprovechar sus datos de clientes de una manera que era imposible hace unos años. Sin embargo, a pesar de que la tecnología está despegando, no todas las empresas están familiarizadas aún con los pros y contras del retargeting CRM.

 

Crea tu primera campaña de Retargeting con nosotros¿Le ha gustado lo que ha leído?  Haga clic aquí para suscribirse a este blog

 

Temas: retargeting