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Diseño web: las mejores prácticas para una web B2B

Publicado por Eric Lehoucq

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10/09/14 13:08

diseno-web_2El servicio a las empresas o “B2B” pasa cada vez más por la web, dónde los clientes acceden fácilmente a una gran cantidad de proveedores. Para estos últimos, la competencia se incrementa cada vez más y desmarcarse en línea se convierte en un aspecto esencial para el éxito de un negocio.

Ponte en el lugar de un hombre de negocio que realiza una búsqueda en internet sobre tu empresa. Si es un futuro cliente que no te conoce todavía, la primera impresión determinara si esta persona te incluirá en su próximo negocio o no. Si es uno de tus clientes actuales, la presencia de tu empresa en línea debe ser suficientemente fuerte para tranquilizarle en el confort de su elección.

Las viejas reglas ya no son suficientes. Esto se puede afirmar observando el crecimiento del marketing de contenidos como un medio para lograr un incremento de tráfico y de ventas, así como el creciente papel del móvil en el proceso de toma de decisiones de las empresas.

Que se trate de atraer o retener clientes, ¡un diseño web eficaz es una inversión a no dejar de lado!

Prácticas a seguir para tener un diseño web eficaz

A continuación, te presentamos una serie de prácticas a seguir para la construcción de un gran sitio web B2B:

1-     Mezcla contenidos abiertos y cerrados

El 90% de los especialistas en Marketing utilizan ahora los contenidos para hacer crecer y cultivar la conciencia así como para generar ventas. Centros educativos, blogs o webs ricas en experiencias multimedia ayudan a generar compromiso y “pegajosidad” dentro de su portal web.

Pedir la dirección de correo electrónico de un usuario a cambio de acceso a un gran contenido es una buena idea, pero hay que asegurarse de darles a los clientes potenciales la oportunidad de “probar antes de comprar”.

2-     Realiza un seguimiento de todo

Si has invertido tiempo y energía en crear grandes páginas web llenas de contenido útil, asegúrate de que todo es compartible y de que eres capaz de realizar un seguimiento de lo que funciona y de lo que no. Los mejores sitios web B2B y equipos de marketing realizan un seguimiento de absolutamente toda su actividad en la red.

3-     Haz fácil realizar una venta

Aunque operes en el medio digital, no olvides que muchos clientes potenciales siguen prefiriendo hablar con otro ser humano antes de tomar una decisión de compra importante. Debes darles a tus usuarios opciones. No olvides incluir un teléfono de contacto en las diferentes páginas de su web (asumiendo que tienes a alguien disponible para responder, ya que lo único peor que no tener un teléfono de contacto es tener uno al que nadie contesta.)

4-     Diseño web: Se valiente en los efectos visuales y copy.

B2B no significa aburrido. Haz que tu sitio web sea más atractivo con grandes y audaces visuales que traigan vida a tu marca. Asegúrate de no utilizar grandes visuales sin sentido que no digan nada acerca de tu negocio, tus clientes o tus valores. Piensa en encabezamientos para cada una de tus páginas en comparación a meras descripciones.

5-     Utiliza la tecnología móvil

El 57% de los usuarios no recomendaría un negocio con una tecnología móvil mal diseñada, el 40% a su vez irá al sitio web de un competidor después de una mala experiencia.

6-     Deja que tus clientes cuenten tu historia

Los mejores sitios web B2B muestran, no cuentan. Los testimonios de clientes y casos de estudio validan peticiones y ayudan a los posibles compradores a imaginarse casos de uso de su producto/servicio para sus propios negocios, imaginándose a sí mismos como clientes.

diseño web b2b

Invertir por tanto en un diseño web atractivo, funcional y coherente, así como seguir las prácticas anteriormente mencionadas (sabiendo que no son las únicas prácticas existentes) proporcionará a tu empresa una imagen más profesional e innovadora.

El resultado de un web B2B bien planteada se traducirá directamente con más oportunidades de negocio, y por lo tanto, más ventas. ¿Todavía con dudas al respecto? ¡Pruébalo y veras como los resultados llegan!

Un sitio web eficaz es el ingrediente básico en la generación de nuevo negocio. CONSIGUE MÁS OPORTUNIDADES  CON UN DISEÑO WEB ATRACTIVO

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Temas: diseño web, diseño web empresas, contenidos web