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¿Cuál es el coste de una tienda online?

Publicado por Eric Lehoucq

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2/03/20 11:16

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Probablemente sabrá que no hay una respuesta única para todos. De hecho, los costos pueden variar desde 1.500€ hasta más de 50.000€ dependiendo de la plataforma y los requisitos. También tiene que tener en cuenta que debe continuar invirtiendo dinero para mejorar la funcionalidad y la experiencia de su tienda online cuando se complete el desarrollo inicial (sin incluir claro el gasto en marketing). Esperar hasta que su tienda online esté desactualizada para luego considerar ponerla al día no es una estrategia de comercio electrónico exitosa o proactiva.

¿Cuáles son las áreas clave que influyen en el coste de un desarrollo?

Plataformas de comercio electrónico

Dependiendo de cuán simple o compleja sea la plataforma de comercio electrónico y cuáles sean los costos de la licencia, los costos pueden variar bastante para una funcionalidad similar. Existen soluciones a la medida, soluciones integradas con sistemas ERP, soluciones configurables y soluciones de software como servicio (SaaS) diseñadas para que las pueda configurar ud. mismo.

Hay algunas ofertas de SaaS que pueden comenzar en 20-30€ por mes, pero hay que tener en cuenta las limitaciones de estas soluciones, en particular el que ud. no tiene la propiedad de su tienda, la migración hacia otra plataforma puede no ser posible y suelen tener capacidad limitada de posicionar en buscadores. Las ofertas más configurables y personalizables como Magento, Prestahop y Wordpress requieren de experiencia para su configuración.

Diseño web eCommerce

Muchas plataformas, las de SaaS y las configurables, tienen galerías de diseño, temas o plantillas disponibles para su compra. Estas plantillas son una opción rápida y económica. Espere gastar de 50€ a 250€ para comprar un tema y otros 1.000€ a 2.000€ para realizar pequeños cambios y personalizaciones (más que solo un cambio de logotipo, pero tampoco un diseño personalizado).

Si se quiere un diseño personalizado, el coste dependerá de lo que se desee. Del mismo modo, un tema personalizado puede costar de 5.000€ a 100.000€ dependiendo de los detalles, los requisitos y la profundidad del proceso.

Diseño de Experiencia de Usuario de Ecommerce (UX)

La experiencia del usuario es posiblemente la parte más importante de una tienda online. El diseño de Ecommerce UX se centra en los deseos y las necesidades de sus visitantes, y es un componente clave para convertirlos en compradores y clientes de pago.

Una interfaz de comercio electrónico intuitiva significa que es más probable que los visitantes realicen una compra. Al ayudar al visitante a encontrar rápida y fácilmente su producto deseado, evitando frustrantes errores y retrasos, verá un aumento inmediato en las ventas.

Un buen diseño de UX puede costar alrededor de 2.000€. La medición de la efectividad del diseño UX es un proceso continuo, pasado el desarrollo y el lanzamiento inicial.

Programación y funcionalidad personalizada de comercio electrónico

desarrollo-tienda-onlineMuchas plataformas (como Magento, Prestashop o Wordpress) proporcionan compatibilidad con módulos o extensiones para muchas funcionalidades que pueden agregarse a su sitio (a un costo mucho más bajo de si se realizara un desarrollo a medida). Por ello, una parte importante del proceso de desarrollo es validar si existen extensiones disponibles para las funcionalidades deseadas ya que esto afectara el precio. Prepárese, sin embargo, para que algunas de las extensiones requieran algo de personalización. Siempre auditamos / evaluamos las extensiones en cuanto a calidad, seguridad, características y soporte antes de recomendarlas a nuestros clientes.

Fuera de las extensiones, el coste de los desarrollos personalizados dependerá de las horas de desarrollo que requieran.

Imágenes de productos y diseño gráfico

Los elementos visuales de un sitio de comercio electrónico pueden costar entre 500€ y 2.000€. La fotografía puede ser bastante costosa, como puede ser la fotografía personalizada y el trabajo de diseño gráfico.

Sin embargo, es uno de los elementos más importantes del desarrollo de la tienda online. Es mucho más probable que una web de ecommerce visualmente atractivo atraiga visitantes y los retenga el tiempo suficiente para convertirse en clientes que uno que sea demasiado simple.

Imágenes de productos de alta calidad también son esenciales para una tienda online exitosa. Puede utilizar imágenes disponibles utilizar un diseñador para optimizar las imágenes de los productos.

Un logo llamativo y memorable también es importante. Si su empresa aún no tiene un logotipo reconocible, le recomendamos contratar un equipo de diseño.

Formación inicial y soporte continuo

No olvide los costos continuos de administrar una tienda de comercio electrónico. Seguramente necesitará capacitación y soporte para su sitio. El coste de la formación inicial puede estar entorno a los 250€ a 1,200€, según la sofisticación de su plataforma de comercio electrónico y la cantidad de personas que se capacitarán.

Alojamiento web eCommerce

El alojamiento es más predecible. Las ofertas de SaaS generalmente incluirán algún nivel de alojamiento en sus paquetes. Para una tienda online llave en mano basada en una plataformas configurable el coste del hosting es barato y puede crecer a medida que crecen sus necesidades. Puede contar con un coste de entre 15-250€ mensuales.

El hospedaje para un sistema de comercio electrónico personalizado será más costoso dependiente de los niveles de servicio y soporte.

Marketing y SEO

El SEO y el Marketing van de la mano con la tienda online. Lo que necesita son clientes visitando su tienda online,  engancaharlos a su marca para que compartan en sus círculos sociales sus experiencias positivas comprando sus productos.

Aquí es donde el SEO y el marketing juegan sus papeles. Si planeas lanzar tu tienda online o simplemente generar mejores resultados a la que ya tiene una estrategia de marketing es necesaria. Esto incluye : contenido de marketing, blogs, contenido en redes sociales, email marketing, PPC, SEO ...

Teniendo en cuenta las variables anteriores, tiene que establecer un presupuesto mensual, que puede variar desde los 100€ hasta varios miles dependiendo del tamaño de su tienda y los objetivos que pretende alcanzar.

El procesamiento del pago

Si esta vendiendo online lo que hay que tener en cuenta es el pago de los clientes ya que afecta directamente a su beneficio, debido a eso es esencial planearlo de antemano.

La manera en la que procesa el pago depende en la mayoría de los casos de la plataforma elegida. Si elige una plataforma grande podrá elegir todo un abanico de opciones para cobrar.

El TPV virtual es la opción mas utilizada hoy en día, es el método que permite recibir pagos mediante tarjetas de crédito y débito. Es un terminal virtual que se contrata en un banco. Suelen cobrar 1% de comisión y aportan seguridad tanto al cliente como a la empresa.

PayPal es la segunda opción mas utilizada de pago por Internet.  Ofrece numerosas ventajas, lo mejor es la protección ante el fraude y el servicio al cliente 24/7. El inconveniente es que las tasas que hay que pagar son bastante altas. Si tienes una tarifa de transacción de menos de 2500€/mes,  la tarifa fija de PP es de 0.35€ + 3.4% del PvP como comisión variable. Eso si, si tus ventas aumentan la tarife disminuye.

Stripe es un plugin gratuito y es una alternativa a PayPal. Esta en crecimiento y sus tasas son menores que la de su rival. Es sencillo de configurar y acepta todas las tarjetas de pago. Su precio es de 1.4% + 0.25€ por transacción dentro de U.E.

Por ultimo destacar también las transferencias bancarias, pagos contra reembolso, la financiación bancaria y pago por Bizum. 

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Cómo calcular el costo de desarrollo del sitio web de comercio electrónico personalizado

Aquí hay un desglose típico.

  • 10% de tareas de planificación y predesarrollo.
  • 55% de configuración de sistema de comercio electrónico y desarrollo de base de datos.
  • 25% de diseño.
  • 10% de gestión de proyectos.

Costes ocultos y cómo detectarlos

Hay algunas preguntas que debe hacerse antes de contratar un desarrollo:

  • ¿Tiene su empresa recursos internos que podrían ofrecer una tienda virtual de calidad en menos tiempo y a un menor costo?
  • ¿Su equipo interno tiene los conocimientos y la experiencia específicos necesarios para el desarrollo moderno del comercio electrónico?
  • ¿Quién se hará cargo de mantenimiento y soporte continuo?

Estas preguntas le ayudarán a decidir si desarrollará internamente o subcontratará.

Después de esta decisión inicial, debe crear una lista de tareas y características esenciales para su web de ecommerce.

  • Registro de Dominio
  • Alojamiento confiable y escalable.
  • Certificado SSL.
  • Pasarela de pago.
  • Planificación.
  • UX.
  • Diseño visual.
  • Desarrollo y documentación.
  • Prueba.
  • Redacción y subida de contenidos.
  • Imágenes.

Estas son solo las consideraciones básicas más esenciales al crear un sitio de comercio electrónico funcional. ¡Puede ser complicado!

Preguntas críticas que debe hacer antes de iniciar el desarrollo una web de comercio electrónico

En las etapas iniciales de planificación, también debe hacerse estas preguntas:

  • ¿Necesita desarrollar una nueva tienda online desde cero o puede rediseñar su sitio actual?
  • ¿Cuántas páginas necesitará su tienda virtual?
  • ¿Cuántos productos venderá?
  • ¿Cuántas variaciones, como el color y el tamaño, tienen cada uno de sus productos?
  • ¿Estas variaciones afectan el precio?
  • ¿Tiene contenido listo para publicar en su sitio web, o necesita crearlo?
  • ¿Qué hay de las imágenes de los productos y el diseño web?
  • ¿Ya tiene un paquete de alojamiento web adecuado para el comercio electrónico? ¿quién va a configurar el alojamiento?
  • ¿Tiene un nombre de dominio adecuado para su sitio, o necesita identificar y registrar uno?
  • ¿Cómo va a aceptar los pagos? ¿Una solución llave en mano como PayPal o una una pasarela para tarjetas?
  • ¿Tiene sus productos con precios y descripciones organizados en una hoja de cálculo?
  • ¿Quieres que tu sitio tenga un blog?
  • ¿Desea que el sitio sea receptivo para los visitantes que usan dispositivos móviles?
  • ¿Necesita funciones personalizadas en su sitio?

 

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Creemos que el comercio electrónico no es solo un sitio web con un carrito de compras integrado. Ideamos una solución completa teniendo en cuenta el alcance de su negocio y los requisitos completos de una tienda online.

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Nuestra experiencia en servicios de comercio electrónico

Como la tecnología es algo que está cambiando rápidamente y cada día nos encontramos con un nuevo avance en las tecnologías web, nos aseguramos de mantenernos a nosotros mismos y a nuestros clientes actualizados con estas tecnologías y les brindamos una solución flexible y adaptable a sus necesidades para que pueda actualizarse con los cambios en la tecnología.

Desarrollar un sitio web exitoso requiere una gran inversión de tiempo y dinero. Asegúrese de seleccionar un socio de desarrollo de sitio web que pueda ayudarlo con cada componente del proceso.

En G4 Marketing Online, nos esforzamos hacia un objetivo simple: al finalizar el proyecto, nuestros clientes saben tanto sobre el sitio web como nosotros. Estamos con usted desde el principio y hasta mucho después de que el sitio web esté lanzado.

Temas: tienda online, coste, online, tienda