Noticias y consejos sobre Marketing Online

Cuándo debes comprobar tus métricas de Marketing: Una guía sencilla (Parte 2)

Publicado por Eric Lehoucq

Encuéntrame en:

19/08/16 15:22

Medicion_de_metricas_de_marketing.jpgTal y cómo vimos en la Parte 1 hay un montón de métricas con las que puedes realizar un seguimiento sobre una base regular. A pesar de que tengas un montón de métricas a tu disposición, en realidad no tienes que mirar a todas y cada una de ellas todos los días. De hecho,  no tienes que mirarlas cada semana. Algunas métricas no necesitan ese nivel de atención – Si lo haces probablemente has perdido el tiempo comprobando con frecuencia.

vimos algunas métricas de marketing que necesitas comprobar y cuando debes hacerlo para cada una de ellas. Hasta el momento hemos visto métricas a comprobar diariamente y semanalmente.

En el siguiente post vamos a ayudarte a determinar qué métricas debes comprobar de forma mensual y al final de tu ciclo de ventas.

Métricas para comprobar Mensualmente

Ranking de los motores de búsqueda basado en una campaña

Tu ranking en los motores de búsqueda probablemente no aumentará de forma significativa durante la noche. Incluso si escribes la mejor entrada en el blog en torno a la palabra clave más relevante para ti, todavía puedes permanecer en la misma posición, o mover un punto arriba. La clasificación en los motores de búsqueda requiere tiempo. Digamos que ejecutaste una campaña para aumentar el ranking de una de tus palabras clave. Escribiste una gran cantidad de posts de blog y has creado un libro electrónico para apoyar tu campaña. ¿Cuándo vas a ver una diferencia en tu ranking en los motores de búsqueda? Lo más probable es que no veas ningún cambio en un día. Ni siquiera podrás ver cambios en una semana. Pero si compruebas al final del mes, puede haber pasado tiempo suficiente para que los motores de búsqueda hayan rastreado tu contenido y clasificado adecuadamente mejorando tu ranking. Comprueba tu rango de palabras clave más importantes al final del mes para ver si tu campaña tuvo una repercusión. 

Coste por Lead

El coste por lead (CPL) se calcula dividiendo la cantidad de dinero gastado en un esfuerzo publicitario por el número de clientes potenciales generados por ese esfuerzo específico. El coste por lead es muy útil para determinar si el dinero invertido valió la pena para el anunciante. Realiza un seguimiento de tu CPL mensualmente para asegurarte de que se mantenga dentro de un presupuesto razonable y que esté usando tu dinero tan eficientemente como sea posible. Esto tendrá efectos duraderos en tu cuenta de resultados. Al final de cada mes, evalúa tus campañas de pago. ¿Estás generando suficientes leads en los diferentes canales ¿Hay alguna forma de mejorar los anuncios de pago para disminuir el coste por lead? Deja que tus anuncios de  pago sigan su curso durante todo el mes. De esa manera tendrás suficientes resultados para tomar decisiones que afectarán a tus esfuerzos de pago en el futuro.

Porcentaje medio de clics en emails

Al final del mes, mira el porcentaje de clics medio de tus emails. De todas las personas que están abriendo tus emails, ¿en realidad están participando haciendo clic en el enlace del email o haciendo clic en el CTA? Esta métrica te dará un montón de información sobre el rendimiento de tus emails y te ayudará a determinar lo que se debe replicar en tus futuras campañas de email marketing. Si envías un email y evalúas el porcentaje de clics, sacarás alguna información, pero probablemente no la suficiente como para influir en cómo se debe ejecutar tu programa de email marketing. Sin embargo, si evalúas todos los emails enviados durante todo el mes, obtendrás una mejor idea de lo que está influyendo en el porcentaje de clics. ¿Tus emails tienen formato determinado? ¿Cómo estás participando con tus destinatarios para que hagan clic en los diferentes enlaces? Tener los datos de todo el mes te ayudará a reunir esta información. Además de mirar el promedio de apertura de emails y el porcentaje de clics, mira qué emails tuvieron más éxito y mira qué puedes aprender de ellos. Mira si los mensajes de los emails con más éxito tenían cosas en común como el nombre del remitente, imágenes, tonos, etc."

Analiticas_de_email_a_medir.jpg

Métricas sociales

A lo largo de todo el mes, tu compromiso social fluctuará. Vas a ganar nuevos seguidores. Vas a perder algunos de tus seguidores. No hay nada por lo qué preocuparse por medir estos resultados diariamente. Comprueba estos datos mensualmente sólo para asegurarte de que tus seguidores se mantienen u aumentan. Si pierdes demasiados seguidores, es posible que desees centrarte un poco más en las redes sociales de lo que hacías previamente en tus campañas anteriores.

Métricas para comprobar al final de tu ciclo de ventas

Lead sobre la tasa de conversión del cliente

El lead sobre la tasa de conversión de clientes es el número de clientes que has adquirido, dividido por el número de leads que has generado. Este es un gran indicador para mirar en el final de tu ciclo de ventas, podrás ver qué tan bien ha trabajado tu equipo de ventas con los leads que has generado. Esto te dará una mejor idea de cómo muchos leads se están generando en comparación con el número de clientes que tu equipo de ventas está adquiriendo. ¿Has superado tus objetivos de leads este mes? Impresionante. Ahora es el momento de comprobar si has excedido tus objetivos captación de clientes a una velocidad proporcional. Siempre es importante tener en cuenta tanto la calidad y cantidad de tu embudo de conversión. A menudo, los vendedores están encantados con un aumento de los leads,  pero sólo descubren más tarde que estos leads fueron descalificados en el proceso de venta. Al final del día, tu objetivo es ayudar a tu equipo de ventas a conseguir más ventas, y una elevada cantidad de leads de baja calidad sólo será un desperdicio de tu tiempo. Digamos que has generado 1.000 leads en tu último ciclo de ventas, pero sólo 10 de ellos han generado una venta. Esto es una tasa de conversión de sólo el 1%. Un objetivo importante a tener en cuenta al final de tu próximo ciclo de ventas será aumentar el número de ventas. Si vas a generar 1.000 leads, pero la mayoría de ellos no generan ventas, es posible que desees cambiar tu estrategia. A veces la generación de un menor número de leads pero de mayor calidad es la mejor opción. 

Los ingresos generados por actividades de marketing

Realizas un seguimiento de la cantidad de visitas y leads que generas por canal casi todos los días. Pero ¿Pero hasta que punto tus canales de comercialización tales como el correo electrónico, las redes sociales, la publicidad de pago, y la búsqueda orgánica están afectando a tu cuenta de resultados? ¿Has pensado en mirar los ingresos generados por estas actividades de marketing? Al final de tu ciclo de ventas, mira a ver cómo tus esfuerzos de marketing afectaron a tu cuenta de resultados. Estas métricas pueden ayudar a informarte sobre tu estrategia de marketing para el próximo ciclo de ventas. Si tus esfuerzos de email marketing no están generando ingresos para el negocio, pero por el contrario tus esfuerzos de búsqueda orgánica si generan ingresos, es posible que desees centrarse más en esa área de comercialización. Esta información puede serte muy útil al final del ciclo de ventas para entender donde debes invertir tu tiempo y recursos. Atar tus esfuerzos de marketing a los ingresos es extremadamente importante para el crecimiento de tu empresa. Tómate el tiempo para sentarte con tu equipo de ventas para discutir los resultados de tus campañas y realiza una lluvia de ideas sobre las áreas de mejora dentro de las áreas de marketing y ventas.

Descargar guía para vender online

¿Le ha gustado lo que ha leído?  Haga clic aquí para suscribirse a este blog

Temas: estrategia marketing online, métricas inbound marketing