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¿Cuánto deberías invertir en Marketing en 2022?

Publicado por Javier Gomez

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3/01/22 9:00

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En 2022, 8 de cada 10 consumidores verán el mundo como un TODO digital. Durante la pandemia, éstos han aumentado rápidamente su adopción y uso de la tecnológica y el 63% de los adultos que se conectaron a Internet en 2021 completó alguna nueva actividad online, tal como asistir a un entrenamiento online o a un evento virtual y un 44% actualizó la tecnología de sus hogares.
 
Con esto queremos decir que ahora los consumidores tienen expectativas mucho más altas de que las experiencias digitales funcionen bien. Tu empresa tiene que estar preparada para cumplir con esas expectativas este año y en el futuro.

Los responsables de marketing en industria B2B cambiarán a "siempre online", pero a menudo olvidarán los objetivos de ROI. En un mundo posterior a COVID-19 donde las expectativas de los compradores en cuanto a inmediatez, relevancia y gratificación instantánea han aumentado, Forrester predice que el 70% de los especialistas en marketing B2B adoptarán una estrategia de participación digital "siempre online" en 2022, y los líderes pondrán una mayor parte de su presupuesto en la "bolsa" de tecnología. Pero el 75% de sus esfuerzos para crear un "engagement" automatizado y personalizado no alcanzará los objetivos de ROI debido a una información inadecuada acerca del comprador.
 
La accesibilidad web y móvil se convertirá en una de las principales prioridades de la experiencia del usuario (UX) para las empresas. La accesibilidad ha sido una prioridad creciente para los líderes de UX, pero este año alcanzará nuevos niveles. Se predice que en 2022, $ 10 mil millones en gastos de diseño se trasladarán a proveedores y servicios que se comprometan con la accesibilidad a medida que los equipos de UX aumenten sus inversiones en estas áreas y perfeccionen su enfoque para lograr un impacto específico en áreas como la accesibilidad y la privacidad.
 
 
Durante cinco años consecutivos, de 2015 a 2020 se preguntó a las agencias de marketing cómo se esperaba que sus clientes gastaran en marketing durante el próximo año. Desde 2017, los presupuestos de marketing se mantuvieron constantes o aumentaron en comparación con el año anterior para, al menos, el 85% de los encuestados.
Sin evidencia que sugiera que esta tendencia cambie, se espera que los presupuestos de marketing de 2022 permanezcan similares a los niveles de 2021 o aumenten.
 
¿Cómo distribuir el presupuesto entre los diferentes canales?
La siguiente pregunta a responder es cómo asignar los presupuestos de marketing a los diferentes canales (offline y online) y cómo distribuir la inversión online a través de los diversos canales digitales.

Un informe de Forrester Research muestra la asignación estimada de los fondos de marketing, tanto en offline, como en los canales digitales. Algunas conclusiones de ese informe:
  • En 2020, se esperaba que la empresa promedio destinara el 30% de su presupuesto de marketing a Internet, se espera que esta tasa crezca al 35% para 2022.
  • El marketing en buscadores (SEO y SEM) captará la mayor parte de los gastos en Internet.
  • El marketing en display online (banners, videos, etc) tomará la segunda mayor cuota.
  • Las inversiones en redes sociales seguirán creciendo, como porcentaje global de los gastos en Internet, pero sólo representarán alrededor del 15% del gasto total online.
  • El marketing móvil ha crecido hasta un punto en el que ya no se le hace un seguimiento por separado y se asume que se incluya en todos los canales.
 

¿Qué estrategias y tácticas de Marketing están consiguiendo mejores resultados?

En encuestas recientes de las principales empresas de investigación de marketing digital, los encuestados informaron sobre qué actividades de marketing generaron el mejor ROI.

Las siguientes tablas proporcionan algunas respuestas a esta pregunta. Esta encuesta se llevó a cabo en 2020:
 

Las tecnologías de marketing y de automatización demuestran ser las tácticas de marketing más eficaces (inbound marketing, búsqueda orgánica y marketing de contenidos) para lograr mejores resultados.
 

Cambios en inversiones específicas en canales digitales

En un informe de agosto de 2020 de eMarketer, el 75% de los encuestados esperan aumentar sus inversiones de Google Adwords en los próximos 12 meses (más que cualquier otro canal digital). Facebook se está convirtiendo rápidamente en un competidor respetable en lo referente a la búsqueda pagada, ya que espera ver un aumento de las inversiones en un 69% de los encuestados.

Instagram y Twitter, en comparación, esperan ver mayores inversiones en menos de la mitad de los encuestados (41% y 21% respectivamente). Snapchat, que recientemente lanzó su propia plataforma de anuncios, estaba en la parte inferior de la lista, con sólo el 15% de los encuestados esperando aumentar las inversiones en 2022.

Este informe es un buen augurio para los "tradicionalistas digitales", quienes siguen defendiendo la importancia de las búsquedas frente a las redes sociales.
 

Porcentaje del presupuesto de Marketing gastado en Digital

El gasto digital es sólo una parte del gasto total de marketing para la mayoría de las empresas. Para el 50% de las empresas encuestadas, el digital representa menos del 40% de la inversión total en marketing.

Las empresas que dependen más de Internet para generar ventas (por ejemplo, una tienda online), invierten un porcentaje mayor de su presupuesto de marketing hacia el digital.

Para las empresas más tradicionales, que dependen tanto del marketing offline, como del online para llenar su embudo de ventas, una mezcla razonable del presupuesto de ambos es lo saludable.


¿Cuánto debería invertir tu empresa en Marketing?

Las conclusiones principales de esta encuesta son las siguientes:
  • Para las empresas B2B, los presupuestos de marketing como porcentaje de los ingresos de las empresas están en el rango de 7-8%.
  • Para las empresas B2C, los presupuestos de marketing como % de los ingresos de la empresa fueron de alrededor del 9%.
  • Las empresas que generan menos de 25 millones €/año en ingresos fueron el único tipo de negocio que gastó más del 10% de los ingresos, en marketing.

Resumiendo:

Recopilando los resultados de todas estas encuestas anteriores de las diferentes fuentes a lo largo de varios años, se ve que las conclusiones de cada encuesta no siempre son consistentes.

Esta inconsistencia representa la diversidad de las necesidades empresariales y las estrategias de marketing que las acompañan.

Dicho esto, los puntos generales de los estudios anteriores son los siguientes:

  • Los presupuestos de marketing aumentan
  • Se está gastando más dinero en digital, a expensas de los canales de publicidad tradicionales
  • Los presupuestos totales de marketing se sitúan entre el 7 y el 12% de los ingresos totales
  • Las empresas B2C gastan generalmente más en marketing en comparación con las B2Bs
  • Las empresas más pequeñas gastan más en marketing como porcentaje de sus ingresos totales
  • El marketing de búsqueda y de display representa la mayor parte del presupuesto digital


Según los datos de estas fuentes fiables de la comunidad del marketing, debe ayudarte a determinar cuánto gastar en marketing y dónde aplicar esas inversiones.


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Temas: presupuesto marketing online, marketing digital