Noticias y consejos sobre Marketing Online

¿Cómo trabaja para ti el Marketing Automation?

Publicado por Eric Lehoucq

Encuéntrame en:

24/02/17 11:49

Como trabaja para ti el marketing automation.jpg

Para las empresas de todas las formas y tamaños, el Marketing Automation no es una cuestión de “Si”, es una cuestión de “Cuándo”. En lugar de luchar contra ello, es hora de unirse a la fiesta de la automatización (no te preocupes, es un buen lugar dónde estar, dónde puedes ser más feliz de lo que piensas).

Cuando se trata de Marketing Automation (o automatización del Marketing), la principal ventaja se encuentra en el ahorro de tiempo para tu personal y un sistema optimizado que demuestra que el ROI es fácilmente rastreable/ajustable.

Así que la cuestión no es saber si debes tener o no; es cómo funcionará para ti. Y esto, está completamente en tus manos (¡o en las nuestras si nos dejas!).

En caso de que no estés seguro de tus opciones o de por dónde empezar, permítenos ayudarte a mostrarte algunas de las tácticas de automatización más populares que puedes implementar con el tiempo.

Nuevo llamado a la acción

Automatización: Hacer más con menos

Es probable que la automatización del email marketing no sea un concepto nuevo para ti. Pero déjanos explicarte algunas razones de por qué es tan valioso para las empresas utilizarlo:

  • Posibilidades infinitas: Una vez que hayas configurado la automatización de tus campañas, podrás enviar cientos (e incluso miles) de emails sin repetir nada. Esto puede basarse en la actividad del usuario en tu web, su ciclo de vida, su puesto de trabajo o en los formularios que haya completados. Cuando decimos sin fin o infinitas, realmente lo decimos en serio. No pienses demasiado en ello; probablemente te entre dolor de cabeza. Llegaremos a este punto.
  • Procesos y flujos de trabajo claramente definidos: Con todos tus flujos de trabajos en piloto automático, puedes dar un paso atrás y ver qué ocurre. ¿Hay algo de tu marketing que no está funcionando tan bien como debería para convertir/conseguir que un lead baje a través de tu embudo de ventas? Esto funciona igual que las ventas. Puedes estos procesos y refinarlos según sea necesario con los inputs de ambos lados.
  • Dirige y segmenta como nunca antes: No es un secreto que las personas son más propensas a participar con algo que se relacione directamente con ellos/es relevante para sus vidas. Preconfigurando ciertos criterios, SIEMPRE serás capaz de lograr esto sin problemas y de forma eficaz.

Estos son los 3 principales beneficios que vienen a la mente cuando se trata de automatización.

¿Requiere de mucho trabajo al inicio? Si claro. ¿Puede tardar semanas en instalarse? Si, dependiendo de lo complicado que sean tus flujos de trabajo/de lo que estás buscando lograr.

Qué aspecto tiene la automatización

Verás que la automatización normalmente brota porque tiene un objetivo/idea final en mente para que un contacto realice una acción específica. Si bien esto no siempre sucede, serás capaz de reunir datos valiosos y ayudar a diferenciar qué leads son más cualificados y cuáles no.

Esto es esencial para averiguar quién en tu base de datos (BBDD) se ajusta a lo que buscas (y quién no).

Éstos son algunos ejemplos de cómo puedes aprovechar la automatización del marketing.

Agradecimiento a la suscripción de tu Blog

Esto es la simple automatización de un email que es genial de implementar para cualquiera que no sepa por dónde empezar.

Básicamente, una vez que alguien se suscribe a tu Blog, esto desencadena el flujo de trabajo que hayas creado para enviarle un “¡Gracias por hacerlo!”.

Emails internos

Piensa tanto fuera como dentro cuando se trata de automatización. Puedes enviar emails a otros compañeros de trabajo/miembros del equipo de ventas cuando un contacto haya completado una serie de emails/otras tareas que sean dignas de mención.

¿Lo bueno de estos emails? Que no necesitan verse “bonitos” en el sentido convencional; siempre y cuando consigan su objetivo.

Campañas de lead nurturing o “Drip Marketing”

Probablemente uno de los primeros que te viene a la mente son las campañas de lead nurturing, que básicamente sirven como calificador automatizado para tus contactos. Esto puede significar ayudar a un lead a convertirse en MQL (Marketing Qualified Lead), o convertir un MQL en SQL (Sales Qualified Lead).

El “Drip Marketing” por su lado es una técnica que consiste en enviar una serie de emails a una lista de contactos segmentada durante un tiempo determinado. El objetivo es siempre buscar acciones por parte de tus contactos. La idea es que cada email sea personalizado y contenga un llamativo llamado a la acción. Dependiendo del comportamiento de tu contacto, recibirá los siguientes mensajes.

Por lo general son una serie de emails – que van desde 3 a 15 o incluso más dependiendo de la situación – para ayudar a educar a tus contactos sobre tu negocio de una manera agradable y relevante para ellos.

Emails de abandono de carrito

Si tu web es una Ecommerce, sabrás que a mucha gente le gusta husmear, comprar y luego irse. Todos hemos sido culpables de hacerlo en algún momento, así que esta es una buena manera de recordarles suavemente a tus visitantes/clientes potenciales que tienen algo pendiente contigo y traerlos de vuelta a tu web para que terminen lo que empezaron.

Tal vez se desviaron o simplemente estaban navegando. En cualquier caso, si tienes su información, si salen de tu web y todavía tienen artículos en su carrito de compra, pueden obtener un email del estilo:

Email abandono de carrito.jpg

Comienza con algo pequeño y ve construyendo

La automatización puede complicarse muy rápidamente, así que asegúrate de hacer un mapeo de todo y empieza poco a poco. Mantener todo organizado y en línea de forma que nada se superponga es esencial para tener una estrategia de email marketing y una ejecución efectiva.

Sin embargo, ¡te alegrarás de haberlo hecho! La pregunta es: ¿Cómo vas a utilizar esta información para aumentar la automatización del marketing de tu negocio online?

Nuevo llamado a la acción

Nuevo llamado a la acción

Temas: marketing automation, inbound marketing, Estrategia de marketing online