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¿Cómo mejorar tu programa de Inbound Marketing?

Publicado por Mark Delange

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9/10/17 19:44

mejorar tu Inbound Marketing.png¿Cómo funciona tu programa de Inbound Marketing? ¿Lo puedes mejorar para conseguir más leads, más oportunidades de venta y más clientes?

Te proponemos las siguientes recomendaciones:

En cuanto a la ESTRATEGIA

Si tu programa no produce los resultados previstos asegúrate primero de tener una historia convincente. El programa rinde bien si tiene el mensaje correcto y el Marketing y las Ventas cuentan la misma historia consistentemente.

Tiene que haber una integración muy estrecha entre todas las tácticas, “una orquestación”. Cuando el rendimiento de un programa baja se suele observar una desalineación, o un despliegue parcial de las tácticas adecuadas. Para conseguir tus objetivos  necesitas puntos de referencia que te indiquen si lo que estás ejecutando es suficiente o demasiado. En un programa inbound lo más importante son los datos y el análisis. Aprovechar los datos para configurar el plan es una parte importante de la estrategia.

CONSIGUIR MAS VISITANTES A TU WEB

Sabemos que conseguir tráfico en la web es un reto y que tu programa tiene que ser muy potente para atraer nuevos visitantes. Ya hemos identificado las tácticas que ayudan a impulsar tráfico. La configuración de esas tácticas está relacionada directamente con el tráfico de visitantes que tienes ahora y el tráfico que necesitas para producir los leads cualificados que necesitas para el marketing y llenar la parte superior del embudo.

Necesitas hacer números y calcular bien y esto solo lo puedes hacer si tienes una imagen completa y total de tu embudo, de arriba a abajo.

CONVERSION DE VISITANTES EN LEADS

Quizás tu web atrae a gente, hace subir  el número de visitantes al mes pero no consigues nuevos leads. Algo falla, pues no sólo se debería ver un aumento de visitantes, sino también  un aumento de la tasa de conversión en todo el sitio web. Un aumento de leads proporcional al crecimiento de los visitantes.

Si la tasa de conversión no está aumentando, hay que evaluar primero la Web en sí misma. Quizás se posiciona  pero no produce impacto o una experiencia educativa, puede que hay rebotes, que la gente sale de tu web sin convertir… Esta área se ha de mejorar.

Puede deberse al contenido de la web o al ritmo en que proporcionas contenido nuevo. Necesitas contenido estratégicamente diseñado para responder a las preguntas de tus posibles leads en todas las etapas de su viaje de comprador. Y puesto que los compradores de hoy en día vuelven a un sitio web varias veces, necesitas añadir constantemente contenido nuevo para captar su atención y convertirlos.

NUTRIR LEADS

Quizás obtienes leads pero esos leads no son oportunidades de venta. O sea, no son leads de mucha calidad. En realidad, cualquier persona que te da su dirección de email a cambio de contenido es un buen lead. Probablemente no estén todavía preparados para comprar.

Aquí es donde el lead nurturing y el email marketing juegan un papel importante. Crear contenido de forma continua es muy importante para mover a tus posibles clientes por debajo del embudo, tienes que hacer interlocuciones activas con ellos (normalmente via email) y ofrecerles contenidos que les interese y los involucre. Tienes que ganar su confianza educándolos hasta que decidan hablar con tu equipo de ventas. Esto requiere experiencia, paciencia y hacer muchas pruebas.

CONVERTIR OPORTUNIDADES DE VENTAS EN NUEVOS CLIENTES

Está claro que generar leads es importante pero el objetivo final es conseguir ingresos. Si no consigues cerrar las oportunidades de ventas, de nada te sirve tener 1000 leads al mes.

Las agencias de marketing digital poco te pueden ayudar con el proceso de ventas o las métricas, herramientas de venta y tecnología pero pueden evaluar e identificar donde puedes mejorar la experiencia de tus posibles clientes para producir ciclos de venta más cortos y mas tasas de cierre.

Normalmente se empieza con la estrategia, hay que buscar el elemento que falta. Historias, el mensaje y la diferenciación. Por lo general, una mezcla de tácticas de inbound tradicional y tacticas outbound.

Piensa en el proceso de ventas, tu equipo de ventas, su tecnología y su habilidad para crear una experiencia que guie a tus posibles clientes por su propio viaje.

Finalmente, las tácticas que vas a ejecutar tienen que estar integradas estrechamente. Identifícalas y corrígelas lo antes posible. Cuando hagas eso y añadas lo que falta, tu marketing inbound empezará a mejorar y a producir los resultados que deseas.

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