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¿Cómo crear una Newsletter ganadora?

Publicado por Javier Gomez

Encuéntrame en:

9/06/15 12:15

¿Está muerto el email?

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Con todos los otros canales de marketing que hay hoy en  dia para elegir - LinkedIn, Twitter, Facebook, pago por clic en los anuncios, etc – el email parece viejo y caduco. Pero de acuerdo con un estudio realizado por McKinsey & Company, el correo electrónico es casi 40 veces más eficaz en la adquisición de clientes que Facebook y Twitter combinados.

En el contexto de los servicios profesionales en concreto, se ha visto que el email marketing es una de las estrategias de marketing más utilizadas y más eficaces empleadas por las empresas.

El correo electrónico se sitúa como el Santo Grial para los vendedores. Pero a pesar de su potencial, muchas firmas de servicios profesionales cometen errores obvios en la ejecución de su estrategia de marketing por correo electrónico.


¿Cómo puedes construir una newsletter de correo electrónico ganadora y evitar los errores en los que muchas empresas caen?

1) Posiciona tu boletín de noticias para el éxito.

No es suficiente decir 'vamos a mantenerte actualizado "- esto ya no funciona.

Tu boletín debe tener una propuesta de valor clara y sencilla. ¿Qué van a obtener los lectores del boletín? ¿Qué pueden esperar aprender de ti? ¿Qué impacto va a tener esto en su negocio?

La elaboración de una propuesta de valor adecuada te ayudará a que añadir gente a tu lista - pero también va a ayudar a mantenerlos allí teniendo unas expectativas claras.

Si los suscriptores no están seguros de lo que van a obtener o la propuesta de valor no es lo suficientemente fuerte, van a confundirse o decepcionarse cuando comiencen a recibir tus correos electrónicos. Esa es una buena manera de perder suscriptores.


2) Desarrolla una relación de doble vía.

La mayoría de los editores de correo electrónico tratan el correo electrónico como una extensión de la publicidad directa. Se preocupan exclusivamente de cosas como: cuántas personas están en la lista, cuántas personas abrieron el correo electrónico, y cuántas personas han hecho clic en los enlaces.

El correo electrónico es poderoso no sólo como un medio de difusión, sino también como un medio de atracción e interacción. Los suscriptores pueden participar con sus mensajes de correo electrónico de manera que no era posible con el correo directo, al responder en cuestión de segundos.

Un correo electrónico que no recibe respuestas es como un artículo de LinkedIn sin comentarios o me gustas.

Claro, la gente lo vio, pero no fue lo suficientemente convincente para motivar la acción y cayó rápidamente en el olvido.

En los primeros días de tu boletín electrónico, dedica la mayor parte de tu tiempo a preocuparte por la interacción. Si la gente no está respondiendo a tus correos electrónicos, envía correos electrónicos personales a los suscriptores pidiendo comentarios y retroalimentación. Las personas suelen estar demasiado ocupadas para tomar la iniciativa por su cuenta - pero si les preguntas, te responderán.


3) Escribe como si estuvieras hablando con un cliente.

Imagínate que estás al teléfono con un cliente que te está explicando un problema que tiene. Él te cuenta la historia y busca tu consejo sobre la manera de afrontarlo. Al final de la conversación, dice: "Mira, tengo prisa, me puedes enviar un correo electrónico con tu opinión sobre esto?" Ahí es donde aparece tu newsletter.

El camino más rápido para ganar negocio es la de actuar como si ya lo tienes. Coge problemas reales - los que ayudan a tus clientes a resolverlos y ayuda a los lectores a resolverlos por ellos mismos.

Este enfoque te posicionará como un experto solucionador de problemas en la mente de tus suscriptores. De forma que cuando finalmente llegue el momento de contratar a un profesional, ¿quién crees que estará el primero en su lista?

4) Haz ofertas poco a poco, con moderación.

Con el tiempo, tienes que hacer una oferta. Y cuándo la haces, el momento y el método marcarán la diferencia.

Se trata de un delicado equilibrio. Ten en cuenta cuántas veces la bandeja de entrada de tu potencial cliente ha sido invadida por vendedores sin escrúpulos. Si de forma continuada spameas a tu lista de contactos con ofertas, aunque estás enviando un contenido valioso, socavarás toda la buena voluntad y la confianza por la que has trabajado duro construyéndola.

Una buena regla general es mantener el contenido en 80% tipo formativo y un 20% de promoción.

Eso no significa que debas hacer ofertas agresivas un 20% de las veces. Esto significa que puedes incluir discretamente algo de los últimos logros de tu empresa, una historia sobre un cliente al que recientemente ayudasteis, o una oferta pertinente y oportuna.


¿Listo para lanzar tu boletín de correo electrónico?

Recuerda, la bandeja de entrada es un espacio sagrado. Es difícil entrar y es aún más difícil permanecer en él. Pero si tu boletín ofrece un valor consistentemente fuerte y te tomas el tiempo para cultivar las relaciones con los suscriptores, ningún otro canal de marketing podrá competir.


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Temas: email marketing, como crear un newsletter