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Anatomía de una exitosa publicación de Facebook

Publicado por Eric Lehoucq

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16/04/15 9:17

me_gusta_facebookCuando se trata de utilizar Facebook para los negocios, muchas personas se preguntan cuál es el secreto del éxito. ¿Qué tipo de publicaciones obtienen los mejores resultados, y cómo se puede aumentar la participación? ¿Hay cosas que deberías estar haciendo y que no haces?

Si bien no existe una manera única de crear el post perfecto, existen algunas recomendaciones que puedes seguir para que tus publicaciones tengan más éxito. A continuación podrás consultar los elementos clave del éxito de las publicaciones en Facebook para que puedas optimizar adecuadamente las tuyas.

¡Pero ojo! No es coser y cantar. Tendrás que pensar un poco más a fondo acerca de lo que necesita tu público empresarial.

Ahora, echa un vistazo a las seis mejores cosas que hacen verdaderamente valiosa una publicación de Facebook.

1.      Tener un objetivo claro

La clave para una exitosa publicación en Facebook es comenzar por tener un objetivo claro. ¿Qué quieres que haga esta publicación? ¿Dirigir tráfico a tu web? ¿Animar comentarios que construyan una comunidad? ¿Qué la gente lo comparta? ¿Iniciar un debate? Si tu mensaje tiene un objetivo específico será mucho más eficaz. Y ese objetivo debería ser obvio.

Si quieres que alguien haga clic en un enlace y lea tu nota de blog, utiliza un titular atractivo. Si estás introduciendo un nuevo producto, propón una oferta especial o por un tiempo limitado para fomentar los clics.

2.      Invita a la participación

Una exitosa publicación en Facebook tiene un claro llamado a la acción. Pide a los usuarios seguirles mediante el uso de palabras tales como “suscríbete ahora”, “comparte tus ideas”, “cuéntanos tu opinión”.

Utiliza un lenguaje específico pero sé realista: no puedes esperar que los usuarios escriban un ensayo acerca de lo bueno que es tu producto. Pregúntales por experiencias personales, y opiniones sobre situaciones específicas. Recuerda, el objetivo de la participación en Facebook es principalmente construir una comunidad y crear un espacio interactivo de confianza y de compartir.

Existen varios tipos de mensajes para generar participación en Facebook:

  • Haciendo una pregunta. Puede ser relevante para tu producto, la profesión de tu público o su estilo de vida.
  • Declaraciones a rellenar. Publicar pidiendo una respuesta específica. (Por ejemplo: “La única cosa con la que no puedo vivir en el trabajo es ________)
  • Pie de foto. Publicar una foto/video y preguntar por un título divertido (o relevante) es una buena manera de conseguir participación de los usuarios.
  • Opciones A, B o C. Publicar una foto o un texto y preguntarle a los usuarios cuál es su opción preferida. (Por ejemplo: “Si tu compañero de trabajo se salta una fecha límite que afecta tu entrega, preferirías: A)Tomar el relevo, B)Darle un toque de atención, C)Informar a su madre)

Cuidado con requerir o solicitar que los usuarios publiquen algo en la página de un amigo. Facebook no aprecia ese tipo de actividad, que cruza la línea de spam. Puedes pedirles a los usuarios que compartan una publicación/contenido, pero nunca pedirles que publiquen en el muro de un amigo.

3.      Incluye una foto y un enlace

Mientras que los posts con fotos son normalmente superiores que los posts de texto en lo que a generación de participación se refiere, Facebook informa que las publicaciones con enlaces superan los posts con fotos en la generación de clics. Sólo asegúrate de que cuando compartas un enlace en Facebook, la página que estas compartiendo tenga una imagen que aparezca en el News Feed.

Los posts con enlaces pueden ser menos efectivos que las publicaciones vinculadas en la generación de clics en Facebook. Pero no siempre es el caso como podemos observar en las siguientes imágenes.

4.      Es breve, pero utiliza un lenguaje atractivo

Algunos estudios han demostrado que las publicaciones con menos caracteres (en un rango de entre 40 y 70 caracteres) obtienen los mejores resultados.

Utiliza un lenguaje convincente y conciso, pero evita las “frases cebo”. Esto se refiere a la utilización de un lenguaje vago o engañoso como por ejemplo “Nunca creerías las cinco cosas que este hombre dijo…” para generar clics, sin cumplir la promesa hecha en la publicación. Facebook está trabajando para sancionar esta práctica. No es una buena estrategia a largo plazo para la generación de participación entre los usuarios o para la generación de leads. Si los usuarios se sienten engañados por tus mensajes, no volverán.

5.      No es siempre promocional

Ten cuidado de no permitir que tu página de Facebook se convierta en una corriente de publicidad. Las promociones y ofertas son muy esperadas y efectivas, pero tienes que equilibrar la situación consiguiendo ofrecer contenido útil para tu público.

Tus publicaciones deben tener ser alrededor de 30-70 mezcla de contenido promocional (con enlaces hacia tu web) y contenido de valor añadido, en los que se comparte información relevante que tu público objetivo encontrará útil e interesante.

El humor ocasional, siempre y cuando no sea ofensivo y sea apropiado para una audiencia del ámbito de los negocios, es apreciado y puede ser muy eficaz. Tienes que conocer y entender tu audiencia para que sea un éxito (¡construye tus buyer personas!)

6.      Es provocativo (¡o inspiracional!)

Las publicaciones que sutilmente (o no tan sutilmente) tiran de la autoestima de tu audiencia, o tocan puntos de vista con los que se pueden identificar con fuerza, pueden generar una buena respuesta. Intenta evitar temas políticos, polémicos o temas negativos (a menos de que sea el objetivo subyacente de la página). Memes positivos y citas que la gente pueda identificar con ayuda crean una fuerte conexión con tu público con tu marca. Asegúrate de que los sentimientos que publicas son auténticos.

Las fotos con reflexiones inspiracionales escritas en la imagen (como memes) son una forma muy eficaz de conseguir que la gente comparta tu contenido.

Mantenerlo real y relevante

En conclusión, es importante que tus publicaciones proporcionen una representación auténtica de tu marca y comprometa a tu público de manera que muestre que les entiendes a ellos y a sus necesidades. Se claro y directo, utiliza fotos y vídeos, incluye un llamado a la acción, y enlázalo a tu web cuando sea pertinente. Es el mismo consejo que escucharas de cualquier buen profesional del inbound marketing.

Así que la próxima vez que escribas un post en Facebook, sigue estás 6 directrices para que sea lo más eficaz posible.

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Temas: Facebook, publicacion redes sociales, social media