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5 Tests de Optimización de Conversión para tu campaña de correo electrónico

Publicado por Javier Gomez

Encuéntrame en:

21/09/15 11:55

Utilizando los principios de la psicología humana y las pruebas A/B, se puede descubrir cuál es el potencial de tu marketing por correo electrónico. Prueba estos cinco tests de optimización de la conversión en tu próxima campaña.
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La optimización de la conversión es el corazón del marketing. Con algunos ajustes, muy sutiles a tus campañas, puedes conseguir cambios importantes en cuanto a suscripciones a tu lista de correos, compras completadas, y ofertas con descuentos. Es por eso, que los responsables de marketing pasan mucho tiempo experimentando con las ubicaciones de los botones, la longitud de los textos, y los tamaños de las fuentes: todos estos elementos pueden afectar los niveles de compromiso y comportamiento de compra.

Pero los cambios en el rendimiento no suceden por casualidad. Hay razones claras por las cuales ciertas optimizaciones producen mayores tasas de conversión: es la psicología humana.

Las experiencias digitales son extensiones del mundo offline, los consumidores presentan patrones similares de juicio tanto en Internet como fuera de Internet.

Sabiendo esto, puedes utilizar principios de la psicología para optimizar tus campañas de correo electrónico con las pruebas A / B. Aquí hay cinco ideas con sus objetivos de conversión correspondientes para ayudarte a empezar.

1. Prueba diferentes propuestas de valor en tu línea de Asunto del email

Objetivo de Conversión: Tasa de Apertura

La gente recibe una gran cantidad de correos electrónicos, lo que hace que sea difícil para un departamento de marketing que sus mensajes se abran en destino. ¿Cuándo los abren? Cuando se ofrece una propuesta de valor lo suficientemente interesante para inspirar a la gente a hacer clic.

El problema es que las personas son difíciles de predecir, pero tu capacidad para entender a la gente te permite predecir lo que alguien puede querer o necesitar en un momento concreto en el tiempo. La casualidad no es una ciencia, pero las pruebas A/B sí lo son. ¿Por qué no probar diferentes propuestas de valor en tus líneas de Asunto?

2. Prueba diferentes tiempos de entrega

Objetivo de Conversión: Tasa de Apertura y CTR

Es difícil predecir cómo la gente va a responder a tus mensajes de correo electrónico. La razón es simple: las personas abren sus mensajes en una variedad de contextos. Gracias al móvil, los destinatarios podrían estar en el trabajo, en la cama, en el tren, o en una sala de espera del hospital. Todos estos contextos influyen en el rendimiento de tu campaña de correo electrónico.

La mejor manera de controlar estas variables es optimizar tu “timing”. Intenta enviar tus campañas de email en días diferentes y en diferentes momentos durante el día. Comprueba si puedes detectar cualquier patrón de interacción o cambios. Por ejemplo, podrías descubrir que los días entre semana a las 5 pm son los mejores tiempos para llegar a los consumidores. No lo sabrás hasta que pongas tus preguntas en el test.

3. Prueba de Longitud del mensaje

Objetivo de Conversión: CTR

Todo el mundo dice que la gente tiene poca capacidad de atención, pero a las personas también les gusta sentirse informados y pueden encontrar un correo electrónico detallado valioso.

Dejar de discutir con tu equipo de marketing sobre la longitud del mensaje. En su lugar, ejecuta pruebas A/B para averiguar el número óptimo de frases, la mejor ubicación para las llamadas a la acción (CTAs)y densidad de párrafo. Prueba frases más cortas y otras más largas, también. Comprueba que es lo que hace convertir a tu público específico.

4. Prueba la Urgencia

Objetivo de Conversión: Transacción

¿Necesitas que tus suscriptores ejecuten acciones? Prueba a darles plazos o mensajes de "última oportunidad". Diles por qué van a perder una oportunidad muy valiosa.

El resultado de este tipo de marketing es que los compradores son propensos a tomar medidas mucho más rápidamente. En vez de procrastinar y potencialmente olvidar tu email, tenderán más a responderte con relativa prontitud, por lo general en forma de un "sí" o "no." En tus pruebas A / B, puedes probar diferentes longitudes de plazo para inscripciones a eventos y ofertas de descuentos.

5. Pruebas de formato y diseño

Objetivo de Conversión: CTR

¿Tus suscriptores prefieren recibir un mensaje corto de texto plano (sin formato) o un boletín de la marca/empresa con una entrada en el blog de mayor longitud?

No trates de adivinar cuando se trata de diseño. En su lugar, ejecuta una prueba A / B. Sigue probando diferentes formatos y diseños. Observa lo que dispara los más altos niveles de interacción y qué provoca que las personas se apaguen. No asumas que lo que tu público quiere es un boletín bien diseñado con un bonito formato, pero tampoco asumas que no lo quieren. Ejecuta experimentos para encontrar la respuesta correcta.

 

Conclusiones finales

Cada empresa y cada base de datos de clientes es diferente. Cada lista de prioridades de pruebas A/ B tendrá un aspecto diferente, también. Comienza con tus clientes y trabajar hacia atrás desde sus objetivos y necesidades.

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