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5 mitos peligrosos sobre Marketing Automation (Parte 2)

Publicado por Eric Lehoucq

Encuéntrame en:

5/10/15 10:07

Como vimos en la Parte 1, el Marketing Automation es una táctica que permite a las empresas nutrir a sus usuarios con contenidos altamente personalizados y valiosos que ayudan a convertir estos usuarios en clientes potenciales, y posteriormente a convertir estos clientes potenciales en clientes.

Esta es una pieza importantísima de tu mix de Marketing – y de ninguna manera un medio para un fin. Necesitas reformar y analizar constantemente tu estrategia para descubrir lo que está funcionando y lo que no con el fin de llegar al éxito.

El Marketing Automation es una gran manera de guiar a tus clientes potenciales a través de tu web, canales sociales y correo electrónico para generar nuevos clientes potenciales a la vez que convierten los que ya existen.

En esta segunda parte, veremos los otros 3 grandes mitos del Marketing Automation y cómo puedes evitarlos para alcanzar el éxito.

3)    El Marketing Automation es perezoso

Qué significa: Mucha gente piensa que el Marketing Automation es una forma perezosa de abordar las campañas de publicación de contenidos o de email marketing.

¿Por qué es un mito?: El Marketing Automation es perezoso, pero la palabra clave aquí es “perezoso”. El Marketing Automation de calidad por el contrario requiere de mucho trabajo, y merece el esfuerzo. Es un estigma fácil de asumir ya que puedes auto-programar tus contenidos, pero el Marketing Automation de calidad no termina una vez que programes y envíes dichos contenidos. No tienes la posibilidad de sentarte y relajarte porque, en realidad, la automatización es tan sólo una pequeña pieza de una estrategia mucho más amplia.

Tienes que ser consciente de lo que estás diciendo en todo momento, en todos tus canales, y cómo tu contenido programado puede afectar a tu empresa si se deja sin monitorizar o sin control alguno. Es como realizar llamadas en frío y dejar un mensaje de voz. Si el cliente por casualidad vuelve a llamar y todo lo que obtiene es un tono de un número desconectado, estará molesto, confuso o incluso ofendido.

Esto es algo que, en un mundo perfecto, quieres evitar y es por eso que tu Marketing Automation tiene que trabajar en conjunto con otros canales. Automatizar tus contenidos y tu marketing es el primer paso, pero asegúrate de personalizar tus contenidos antes y después de que tu audiencia se involucre. A nadie le gusta ser ignorado.

4)    La automatización es para robots

Qué significa: Muchos propietarios de empresas piensan que el Marketing Automation es demasiado impersonal y que a menudo los profesionales del marketing suenan como si le estuvieran hablando a la pared.

¿Por qué es un mito?: Al igual que el segundo mito (“Es solo para email marketing”), esto no es culpa del Marketing Automation – es la culpa de los malos profesionales del marketing. Demasiado a menudo, las empresas ni siquiera se toman la molestia o el tiempo de ser más personales en su comunicación, enviando emails, mensajes, etc. Si tu email o página de aterrizaje empieza con “Hola cliente #23679”, ese cliente estará menos propenso a indagar en tu oferta, y con razón. Nuestro mundo de hoy en día está lleno de ofertas, publicidad, e intentos constantes de atraer la atención a distancia. Debido a eso, los clientes son cada vez más inteligentes y quieren sentir más que un simple número.

Un buen Marketing Automation juega en ambos lados de la moneda, aprovechando la automatización para lo que necesita al tiempo que responde a los clientes e incentiva la interacción con el público.

5)    Todo Spam

Qué significa: Otro peligroso mito es que el Marketing Automation es simplemente otra forma de spam.

¿Por qué es un mito?: Spam es correo no deseado debido a su irrelevancia, no porque se presente sin previo aviso en tu bandeja de entrada. Al final, si el contenido no concuerda con su audiencia de una manera personal, es probable que no valiera la pena tan siquiera enviarlo para empezar.

Con el Marketing Automation puedes distribuir información y contenido a tus clientes potenciales basado en quiénes son ellos, cuáles son sus gustos, y cómo encontraron tu negocio en un comienzo. Es una oportunidad para comprometerte con tus clientes potenciales mientras los guías a través de tu embudo de ventas.

Es importante porque las empresas que utilizan el Marketing Automation para nutrir a sus clientes potenciales experimentan un aumento de un 451% de sus clientes potenciales cualificados. Como cualquier negocio podría atestiguar, los clientes potenciales cualificados son los más buscados, y si eres capaz de guiar tus leads de manera que sólo los más cualificados bajen por tu embudo de ventas, estás bien encaminado hacia el éxito.

The bottom line

Al desarmar los mitos y votos en contra, es evidente que el Marketing Automation es una gran manera de impulsar tu negocio. Necesitas estar bien informado y entrenado en las mejores prácticas antes de empezar a ejecutarlo, un paso que muchas empresas menosprecian.

Tu objetivo debe ser mantener y ampliar tu negocio de forma rentable y con éxito, y tienes que recordar que no todas las estrategias de marketing son iguales. Como hemos podido ver en el artículo anterior, el Marketing Automation es sólo una pieza de un gran puzzle, y necesita de cuidados constantes para poder prosperar.

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Temas: Marketing Online, tendencias marketing, marketing automation