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5 mitos peligrosos sobre Marketing Automation (Parte 1)

Publicado por Eric Lehoucq

Encuéntrame en:

29/09/15 13:04

Puede que hayas escuchado que el Marketing Automation no es bueno para tu negocio online, o que es difícil de utilizar y puede meterte en problemas.

No todas las empresas tendrán un tweet controvertido que sale en el momento equivocado cuya consecuencia sea dañina para la marca, y no todas las compañías necesitan profundizar en los mitos de que el Marketing Automation no les ayudará a mejorar sus tasas de conversión y a conseguir más clientes potenciales. Pero, ¿qué es exactamente el Marketing Automation?

Una nueva tendencia: el Marketing Automation

El Marketing Automation es una táctica que permite a las empresas nutrir a sus usuarios con contenidos altamente personalizados y valiosos que ayudan a convertir estos usuarios en clientes potenciales, y posteriormente a convertir estos clientes potenciales en clientes.

El Marketing Automation es una pieza importantísima de tu mix de Marketing – y de ninguna manera un medio para un fin. Necesitas reformar y analizar constantemente tu estrategia para descubrir lo que está funcionando y lo que no con el fin de llegar al éxito.

Alimentar a tus clientes potenciales es un proceso continuo y el Marketing Automation puede ayudar a éste proceso al sincronizar tu estrategia con todos tus demás esfuerzos (blog, redes sociales, email marketing, formularios, etc…), ayudándote a organizar tu plan de acción. Dicho esto, recuerda, tu plan de acción o de actuación es sólo eso – un plan, y necesitas tomar medidas para atraer y convertir a tus clientes potenciales si quieres lograr los resultados deseados.

¿Dónde puedes aplicar el Marketing Automation?

El Marketing Automation es una gran manera de guiar a tus clientes potenciales a través de tu web, canales sociales y correo electrónico para generar nuevos clientes potenciales a la vez que convierten los que ya existen.

Los usos aplicables del Marketing Automation incluyen:

  • Marketing en redes sociales
  • Email Marketing
  • Lead Generation
  • Lead Nurturing
  • Métricas y analíticas
  • Gestión de actividades

Hay muchos negocios que saben lo que es el Marketing Automation, sin embargo, se niegan a utilizarlo. La mayoría de nosotros hemos oído historias o hemos podido ver con nuestros propios ojos cómo un marketing mal implementado puede dar lugar a algunos errores embarazosos (sólo tienes que escribir “errores del marketing automation” en Google para verlo). ¡Pero esto no significa que el proceso sea menos necesario! Así que antes de creerte todas esas historias y mitos, tómate unos minutos para leer acerca de los 5 principales mitos peligrosos del Marketing Automation y cómo puedes evitarlos para alcanzar el éxito.

1)    Una vez y ya está hecho

Qué significa: Un mito popular sobre el Marketing Automation es que los profesionales del marketing abusan de la automatización y dejan que las respuestas de los usuarios que participan se queden en el tintero.

¿Por qué es un mito?: El Marketing Automation necesita de una conciencia y atención constante para que funcione con eficacia. Demasiadas empresas escatiman en estos detalles y piensan que pueden dejar que pueden dejar que su automatización haga todo el trabajo. No es exactamente la mejor manera de lograr tus objetivos. El Marketing Automation funciona como complemento de tu estrategia de ventas, permitiéndote elaborar estrategias del camino a seguir. No está pensado como algo que se pueda establecer y luego olvidar.

Por ejemplo, piensa en las pruebas de A/B testing. La ventaja de esta estrategia es que puedes probar dos o más páginas para ver cuál obtiene mejor respuesta por parte de tu público. Esta misma diligencia es necesaria con tu Marketing Automation. Necesitas hacer pruebas para saber qué contenidos hacen que tu audiencia participe más, y asegurarte de que el contenido que estás proyectando está haciendo su trabajo correctamente.

Además, tienes que saber que los usuarios son más propensos a involucrarse con las empresas que participan y contestan a sus interacciones, y que si estás publicando contenidos provocando algún tipo de reacción sin responder a los pensamientos de tu audiencia, lo único que consigues es provocarlos. Se darán cuenta más rápido de lo que puedas imaginarte y serán propensos a ignorar el resto de tu actividad social.

2)    Es sólo para email marketing

Qué significa: Muchos propietarios de negocios piensan que el Marketing Automation es únicamente relevante para el email marketing.

¿Por qué es un mito?: Tal y cómo hemos especificado en los párrafos anteriores, hay muchos otros canales en los que el Marketing Automation es relevante. Mientras que el email marketing es sin duda uno de los canales más fuertes para la automatización, se puede utilizar también en redes sociales, páginas de aterrizaje, actividades de lead generation, actividades de gestión y mucho más.

Una de las principales razones por las que existe éste mito es que la mayoría de las personas están acostumbradas a un uso ineficiente del marketing – de ahí la yuxtaposición  del spam y el Marketing Automation. Pero cuando te das cuenta de los beneficios que el Marketing Automation puede añadir a otros canales – cómo puede hacer tus procesos más rápidos y sencillos, y cómo puede literalmente guiar incontables clientes potenciales a través del proceso de conversión – estás bien encaminado en ahorrarle a tu negocio tiempo y dinero.

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Temas: Marketing Online, email marketing, tendencias marketing, marketing automation