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5 consejos para incrementar el valor medio de tus pedidos

Publicado por Eric Lehoucq

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16/11/15 17:58

El marketing de tu web de ecommerce es sólo una manera de aumentar tus ingresos. Existen otras cosas que puedes realizar en tu día a día para convencer a tus compradores de pedir más productos. Ni siquiera necesitarás incrementar algunos de tus precios para incrementar el valor de tus pedidos. Como valor añadido, estas tácticas deleitarán a tus clientes e impulsarán las posibilidades de que vuelvan a comprar más en el futuro.

Límite de envío gratuito

Probablemente no puedas permitirte el lujo de ofrecer envíos gratuitos en todos los artículos que vendes en tu web de ecommerce. Puedes, sin embargo, ofrecer el envío gratuito para pedidos superiores a una determinada cantidad. Asegúrate de que esta oferta está en un lugar muy visible en tu página de inicio así como en la página de check out. Para realmente amplificar el valor de tus pedidos, ofrece recordatorios con cada elemento colocado en el carrito de compras para que los compradores sepan cuanto más necesitan para poder beneficiarse de la oferta de envío gratuito.

También puedes ofrecer varios niveles de envío con límites más altos para cada uno. Por ejemplo, los límites de envíos generales que prometen la entrega del producto entre 5-7 días pueden requerir un límite de 50€. El envío de paquetes que garanticen la entrega en dos días hábiles podrían requerir una compra de 100€ o más.

Descuentos para compradores primerizos

Considera la posibilidad de ofrecer a tus compradores primerizos  un descuento especial en paquetes de productos. Por ejemplo, a cambio de su información de contacto, les enviarás un cupón descuento por la compra de 3 camisetas/gorras. También puedes ofrecer este descuento para un determinado nivel de precio, por ejemplo, 10€ de descuento para compras superiores a 50€ o más.

Aunque sólo te beneficiarás de un incremento de valor de pedido una vez por cada comprador, puedes estar seguro de que esta táctica atraerá a nuevos compradores. No sólo conseguirás “atrapar” a los que no habían planeado realizar una compra, sino que también obtendrás a todos sus amigos cuando compartan su suerte vía las redes sociales.

Agrupación de ofertas o “Mezclar y combinar”

Cuando encuentras en una tienda una oferta en un contenedor de “5 por 5€”, ¿te entran ganas de disfrutar de esa oferta? Probablemente sí. Ocurre lo mismo con en tu web de ecommerce. Con una página especial dedicada a paquetes de ofertas, puedes ampliar tus ventas.

Ya sea que ofrezcas una oferta especial en un paquete de los mismos artículos – cómo 4 camisetas por 20€ o agrupar artículos complementarios juntos, por ejemplo, un cargador de iPhone gratuito y una tarjeta regalo de iTunes con la compra de un iPod - el resultado es el mismo. Pocas personas dejan pasar la oportunidad de obtener más por menos.

Página de descuento especial

Te guste o no, los consumidores buscarán descuentos en páginas de terceros. Puedes intentar cortar de raíz este tipo de actividad al proporcionar esta información en tu web. Crea una página que incluya todas tus últimas ofertas, ya sea el 30% de descuento en artículos selectos, 10% de descuento en toda la compra, 15% de descuento para una compra superior a 50€, o descuentos especiales de verano, primavera, invierno, etc que caducarán en pocos días.

De este modo, conseguirás reducir el tráfico a sitios web de terceros y mantenerlo justo dónde debe estar: en tu web de ecommerce.

Ofertas especiales para el abandono de carritos

Esta puede ser una táctica delicada, especialmente si tienes una reputación de premiar a los que abandonan sus carritos de compra en tu web. Mediante la implementación de ésta táctica por una cierta cantidad de compra o únicamente para los que abandonan el carrito de compras por primera vez – o según los parámetros que desees configurar – puedes recuperar clientes potencialmente perdidos e incluso incrementar su gasto en tu web al mismo tiempo.

Simplemente proporciona un trato especial a aquellos que abandonan sus carritos de compra en tu web. Puedes hacerlo ofreciendo un producto gratuito, gastos de envíos gratuitos, o un descuento general de toda la compra si han completado el proceso dentro de un plazo de tiempo determinado.

¿Cuántas de éstas técnicas has utilizado en tu web de ecommerce? ¿Conoces otras técnicas interesantes de implementar para aumentar el valor medio de tus pedidos? ¡Déjanos tu comentario!

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Temas: estrategia ecommerce, ecommerce