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4 Pasos para convertir visitantes de una web en clientes

Publicado por Abel Pardo

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11/07/19 20:58

Todos los negocios que abren una web deben tener un objetivo claro: generar beneficios.

Esos beneficios pueden basarse en tres grandes áreas:

  • mejorar los ingresos
  • minimizar los gastos
  • mejorar los sistemas internos

Para ello es imprescindible contar con un Plan de Marketing Online que indique con claridad objetivos, recursos, tiempos y estrategias a poner en marcha.

Desarrollando un Plan de Marketing Online tendremos parte del camino recorrido, pero no son pocas las veces que con ello no es suficiente.

Ante ello surgen las grandes preguntas: ¿Cómo conseguir que los visitantes de una web se conviertan en clientes de un negocio?

Vamos a analizar desde este artículo del blog de G4 Marketing Online.

 

 

 

Posicionamiento-seo

 

1) Seleccionar el tráfico de visitantes que queremos que llegue a la web

Uno de los puntos esenciales en los que hay que fijarse es la atracción de visitantes hacia el sitio web.

Un visitante que no está realmente interesado en aquello que ofrecemos es, además de una oportunidad perdida, un elemento que perjudica a nuestro posicionamiento, ya que las tasas de rebote, estancia en página y demás se verán perjudicadas.

Para ello hay que poner en marcha estrategias encaminadas a captar visitantes cualificados allí donde se encuentren.

Estas estrategias que generan clientes potenciales son el prim

er paso para lograr los mejores resultados a través de una tienda online o página web.

Así, cuando una persona busca un entrenador personal en el Barrio Salamanca de Madrid, si nuestra web está a la vista para esa búsqueda en Google se tienen amplias posibilidades de captar a ese visitante potencial para que continúe el proceso de conversión en cliente.

Si por el contrario en lugar de una web de un entrenador personal en el Barrio Salamanca de Madrid la web trata sobre un fisioterapeuta o sobre un entrenador personal en Valencia, estaremos dilapidando recursos útiles.

Por ello, una de las principales funciones de un consultor de marketing digital es establecer un plan de captación de visitantes como primer paso en una estrategia de marketing de conversión.

 

 

2) Plantear una estrategia global focalizada en la calidad

Los visitantes de una web pueden llegar, observar en qué consiste la web y abandonarla con rapidez.

Ello puede provocar un efecto rebote que, al poner en marcha un plan de marketing online, distorsione los índices con una visita a una única página, generalmente durante escasos segundos, y que provoque que Google vaya poco a poco bajando sus índices para esa web por esa palabra clave.

Así, ofrecer contenido de calidad en la página de aterrizaje es imprescindible, y eso se mide viendo la respuesta del usuario y desarrollando una analítica adecuada.

Para ello la parte imprescindible es el SEO o posicionamiento web.

A través del SEO desarrollamos un estudio inicial mediante el cual observaremos cuáles son las características del mercado, cuáles son las características de la competencia para ese mercado y cómo se puede conseguir captar a los visitantes y el presupuesto a destinar para ello.

Si buscamos psicólogos en León estamos enfocándonos a un campo: el de los psicólogos y a un territorio: León.

Si buscamos psicólogos sin más, veremos cómo el mercado es mucho más grande, pero también la competencia y por tanto la inversión a realizar.

Una buena combinación de cuánta gente busca la keyword psicologos en leon y de cuánto hay que invertir será la clave para saber si ese mercado es rentable o no.

Unido a ello, la combinación con acciones de SEM puede ayudar a crear una buena base de clientes potenciales.

 

 

 

Nuevo llamado a la acción

 

 

 

La importancia de una buena web

Realizar una web de baja calidad por ahorrarse unos euros puede conllevar luego una pesada carga en cuestión de posicionamiento.

Es claro que lo barato sale caro, y en marketing online más.

Encargarle a un informático la construcción de una web es ponerse en manos de alguien que puede que sepa programar, pero a buen seguro carece por completo de estudios en marketing y una web, ante todo, es un elemento de marketing.

Por ello, una agencia de marketing online que esté formada por personas tituladas en marketing es la mejor garantía de que una web será construida en base a conseguir generar beneficios.

Así, una web de abogados tiene que tener un diseño, un enfoque y unas características diferentes a la de una web de entrenadores personales en Madrid o de psicólogos en León.

Los entrenadores personales requieren un camino de conversión, una información y una metodología de contacto adecuada a su sector.

Los psicólogos necesitan ofrecer información sobre servicios como psicología infantil o psicólogos para adultos.

Por ello, una disposición de la web adecuada, con las metaetiquetas bien puestas, con un contenido acorde, con imágenes, vídeos, descargables y todo aquello que sea necesario para mejorar la experiencia del visitante ayuda a posicionarse en Google y ayuda a convertir visitantes en clientes.

Una buena web, por tanto es necesaria para convencer a la persona de que a llegado al sitio que buscaba y, con ello, que avance en el camino de conversión.

 

 

3) Mejorando los avances en la web

A las ventajas de contar con una web optimizada para SEO y optimizada para que el visitante encuentre aquello que busca hay que añadirle las que presenta el marketing de conversión en materia de contenidos.

Un contenido adecuado con una planificación adecuada ha de contar conque quien desea realizar una compra la haga con facilidad, en el menor tiempo posible y con la mayor de las comodidades.

Así, desde quien quiere comprar una crema en una parafarmacia a quien quiere comprar contenedores marítimos es necesario crear un embudo de conversión adecuado a sus características.

Un elemento importante es la confianza. Por ello, disponer de elementos que generen confianza a alguien que vaya a comprar un contenedor marítimo, que no son precisamente baratos, es importante, pero también para quien quiere comprar un producto de parafarmacia de 20 euros.

En ello se fija el marketing de conversión, que tiene elementos como los tests A/B, los mapas de calor o los ratios de CTR o click through rate (clics por visita) que se obtienen de la analítica.

La utilización de campañas de SEM puede darnos pistas sobre elementos como el CTR para una determinada palabra clave.

 

 

 

Presupuesto Campaña SEM

 

 

 

4) Finalizar el proceso de venta adecuadamente

Un proceso final de venta claro, especialmente en las tiendas online, es imprescindible en marketing de conversión en el que quien quiere vender cursos de inglés ha de encontrarse con quien quiere comprar cursos de inglés.

Si el contenido sobre dichos cursos es el que busca el cliente, el proceso de compra y adquisición es la parte final para conseguir la venta.

Aquí nos encontramos con un problema en no pocas ocasiones: la falta de adecuación del proceso de pagos desde que se añade un producto al carrito de compra hasta que se finaliza el proceso de pago.

Es esencial contar con esos clientes potenciales ya que no solo están dispuestos a adquirir productos o servicios de un autónomo o de empresas, sino que son quienes ya han empezado a comprar.

Que un cliente potencial abandone el carro de compra porque el proceso de venta es malo, no le genera confianza o es complicado es un paso a evitar. Y cuando hablamos de confianza, la reputación en Internet es clave.

Por todo ello el marketing de conversión es uno de los principales elementos a la hora de desarrollar una presencia en Internet adecuada y un plan de marketing online enfocado a conseguir resultados.

 

 

Resumen

Los puntos esenciales que podemos destacar para convertir a los visitantes en clientes de una empresa son los siguientes:

  • Seleccionar a quién se pretende captar como visitante,
  • ofrecerle una página de aterrizaje que se corresponda con la búsqueda,
  • disponer de un sitio web adecuado con claros canales enfocados en embudos de conversión
  • contar con un sistema final de venta simple y adecuado son puntos esenciales para convertir a visitantes en clientes.

Una buena Agencia de Marketing Online enfocada a conseguir resultados utilizará estrategias como el SEO, el SEM, el marketing de convertidos y el marketing de conversión para lograr alcanzar los mejores objetivos.

Desde G4 Marketing Online les ofrecemos todos estos procesos con una meta clara: incrementar los beneficios que las empresas generan a través de Internet.

 

 

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Autor: Abel Pardo Fernández. Más artículos en abelpardo.com

 

 

Temas: conversion web, posicionamiento SEM, seo interno, marketing de conversión