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Cómo auditar a tu agencia o consultor de SEO y/o PPC

Publicado por Javier Gomez

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12/05/14 19:09

Si has contratado o estás en el proceso de contratación de un consultor/agencia de SEO o PPC, estos seis puntos te ayudarán a evaluar si están haciendo bien su trabajo.

audita al consultor de marketing online

Muchas empresas utilizan a consultores para la optimización de motores de búsqueda o de búsquedas de pago. Sin embargo, muchos gerentes en realidad no se toman el tiempo y la dedicación necesaria para auditar efectivamente las actividades de sus propios consultores o las agencias con las que trabajan.

Auditar tu propio consultor SEO y/o especialista en PPC, correctamente y de forma periódica, es esencial para los empresarios. No sólo para asegurarse de que están maximizando la eficacia de su presupuesto, sino también para asegurarse de que están dirigiéndose a los tipos de clientes potenciales y el tráfico más beneficioso para tu empresa.

Saber la manera en que cada consultor SEO y/o PPC trabaja y acordar y entender las métricas de los informes tienen la misma importancia. Después de todo, los consultores especialistas en búsquedas online tienden a comenzar con una auditoría de tu presencia digital en general; así que tu también deberías comenzar con una auditoría respecto a ellos.

 

¿Qué tengo que tener en cuenta?

Lo primero cubrir tus lagunas de desconocimiento. Obviamente, no necesitas ser un experto en SEO o PPC (estamos suponiendo que eso es al menos parte de la razón por la que lo has subcontratado).

 

1. Objetivos y métricas definidas

Comienza por entender cuáles son tus propias metas y a qué se tienen que parecer unas métricas de éxito. Luego, evalúa cuáles son éstas para tu consultor o agencia de marketing. Tener una definición similar de éxito hará una relación de trabajo positiva.

 

2. Informes claros y precisos

Un elemento clave de la alianza de trabajo será aprender a leer y a entender los informes que te proporcionan. Esto comienza con un acuerdo sobre el software, métricas, indicadores clave de rendimiento (KPI) y cualesquiera otros puntos de referencia que sean valiosos para ti antes de que contrates estos servicios.

Los consultores de marketing online deben ser capaces de dirigirte a través de sus informes, contestar a las preguntas y responder a lo que ti te preocupa realmente. Una opción y forma útil para formarse a sí mismo en este campo, es buscar en Google las diversas métricas, KPIs, y otros términos que se utilizan para ver cómo los definen otros consultores de SEO y PPC.

 

3. Auditoría web inicial clara y precisa

Revisa atentamente la auditoría inicial que hagan de tu sitio web, los puntos de referencia, y las opiniones con respecto a tu presencia en la Web, junto con cualquier otro análisis que pueden proporcionarte.

Estos documentos son el comienzo de una base sólida para los futuros programas de marketing online.

 

4.Recomendaciones para definir tu audiencia objetivo y análisis de palabras estratégicas

Además es esencial entender y verificar las sugerencias que te hagan para nuevas palabras clave o audiencias a las cuales atacar. Nadie conoce tu mercado objetivo mejor que tú; aquí es donde la responsabilidad de comunicarte eficazmente con tu consultor o agencia es más crucial. Tus consultores de una agencia de SEO y PPC deben ser capaces de aportar nuevas ideas sobre la base de su experiencia, así como su punto de vista externo.

Esta documentación inicial debe abarcar el panorama completo de tu sitio web y presencia digital (páginas de aterrizaje, opiniones, redes sociales, etc); no sólo el tráfico de búsqueda orgánico o pagado. Después de todo, ellos te pueden generar todo el tráfico del mundo, pero si esas visitas no convierten, no verás ningún beneficio de esto.

 

5. Formación en el sector

Una forma de evaluar su destreza es preguntar cómo se mantienen al día sobre las mejores prácticas actuales, las tendencias y los cambios en la industria del marketing online.

¿Qué páginas webs consultan, en qué expertos de la industria confían, y cómo se mantienen actualizados en las nuevas tendencias de la industria y en los cambios de los algoritmos de los motores de búsqueda, por ejemplo Google? O aún más importante, ¿cómo piensan mantenerte actualizado a ti y a tu equipo?

Cómo se forman sus profesionales de las búsquedas es un indicador valioso de su conocimiento de las mejores prácticas, y como tal, su capacidad para maximizar la efectividad de tu presupuesto.


6. Progresar en Métrica Esenciales

Comparar leads, fuentes de tráfico del sitio web, gasto mensual (los propios de los búscadores, por ejemplo Adwords y los honorarios de la consultora), y el retorno de la inversión en general - y no sólo a un nivel macro, sino también por palabra clave y del anuncio, si aplica.

Mes a mes el tráfico de búsqueda orgánica es también importante, junto con la cantidad y calidad de los enlaces entrantes, el tráfico de las redes sociales, el contenido indexado, y las métricas de consulta de Google Webmaster Tools.

De hecho, si tu consultor no te está proporcionando esta información en forma de informes periódicos, tal vez sea hora de buscar nuevos proveedores para estos servicios de SEO y PPC.

Estas actividades deben llevarse a cabo en forma continua y periódica (por ejemplo, mensualmente o trimestralmente) - no es simplemente un elemento de una sola vez en el presupuesto de marketing.

 

Conclusión

Si contratas a un consultor o agencia de SEO o PPC evalúa cada punto anterior para determinar si están haciendo su trabajo. Si estás buscando contratar una nueva agencia o consultor, aborda cada punto con ellos y pide ejemplos antes de iniciar un compromiso.

Es absolutamente necesario comunicar tus objetivos, necesidades y deseos antes de trabajar con el consultor o agencia. Esto va más allá de considerar los costos generales (aunque eso es, obviamente, un punto importante), sino también de ser honesto contigo mismo acerca de cómo de realistas son tus metas dentro del presupuesto que tienes.

El consultor o agencia depende de la información y la retroalimentación que tu les proporcionas a ellos en el transcurso de vuestra relación. Ten en cuenta que al mismo que tiempo que evalúas la calidad de sus servicios, estás auditando la fuerza de tu propio programa de marketing, también.

 

 

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Autor: Javier Gómez

Temas: evaluar SEO, posicionamiento SEO, Estrategia de marketing online, estrategias posicionamiento web, Google Adwords