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Empresas deben centrarse en el retorno de inversión Marketing Online

Publicado por Mark Delange

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28/02/14 11:41

ROI marketing onlineLos propietarios de empresas no pueden permitirse el lujo de equivocarse. Conseguir financiación en tiempos difíciles es complicado. Por esta razón, las empresas necesitan guiarse por estadísticas y análisis.

¿Qué canales son los más efectivos para la generación de leads?

Según un estudio de Brightlocal se preguntó a 20.000 pequeñas y medianas empresas de EEUU sobre las fuentes de sus leads y los encuestados indicaron lo siguiente:

  • EL boca-a-boca: 26 %
  • SEO: 19 %
  • Directorios locales online: 15 %
  • Pago Per Clic: 3 %
  • Publicidad en televisión local: 1 %
  • Publicidad en radio local: 2 %
  • Marketing online en general: 54 %
Estas estadísticas muestran que muchas empresas solicitan SEO como su primer producto de marketing online, saben que esta técnica ha funcionado para otros. Sin embargo, la estrategia SEO es menos recomendable para resultados instantáneos. A corto plazo (menos de trés meses) el retorno de inversión es pobre y debido a su complejidad es difícil hacerlo bien con recursos internos.

El Pago Per Clic (PPC) es el mejor punto de partida para empresa que quieren resultados instantáneos.

Las empresas que están empezando con el marketing online desconfían de la novedad y complejidad del Internet.  Probablemente ellos vienen de las páginas amarillas y del networking local. Aunque no les gusten las Páginas Amarillas, entienden cómo funcionan.

Las agencias de marketing online deberían guiar a los clientes sin experiencia hacia campaña de pago per clic (PPC) primero porque se parece más a la publicidad de las páginas amarillas. Por otra parte, el 72 por ciento de los comerciantes que utilizan PPC tienen planeado aumentar sus presupuestos de PPC en 2014, lo que demuestra que es una campaña generalmente exitosa.

PPC permite a los clientes asegurar nuevos negocios rápidamente. Con el tiempo se ganará confianza y entonces se propondrán los nuevos productos.

SEO para el cliente avanzado

Como el de coste de la publicidad de pago (PPC) es alto, un agencia de marketing online debería introducir el SEO y el marketing de contenidos para dar resultados a un plazo mas largo. Pasar del PPC al SEO es una ruta de migración muy popular y el 93 % de los responsables de marketing tienen planificado usar marketing de contenidos en 2014.

Es óptimo ejecutar las dos estrategias simultáneamente puesto que los cambios de algoritmo pueden ser muy perjudiciales para el progreso del SEO. Pero para el cliente paciente, el SEO tendrá grandes beneficios puesto que el coste por lead es el mejor disponible.

Anteriormente el SEO significaba construcción de vínculos, pero ya no es así. 92 % de los responsables de marketing creen que la creación de contenido es "muy” eficaz o “bastante” eficaz para SEO en 2014.

Social Media

Los medios sociales han tenido más dificultades para demostrar el retorno de inversión directo y el reciente anuncio de Google afirma que Twitter y Facebook no reciben tratamiento especial en el algoritmo. Aunque los medios sociales se fusionan rápidamente con relaciones públicas y servicio al cliente, el 46% de los responsables de marketing creen que es crucial para su negocio. Los medios sociales son como la levadura en el pan. Ayuda a crear una buena receta aunque en general no se puede saborear directamente.

¿Dónde está el Email Marketing?

El email marketing es la herramienta más antigua del cajón y a menudo no se usa.

Según algunas estimaciones, el promedio del retorno de la inversión para el email marketing es $ 44 por cada $ 1 gastado, cuando se ejecuta correctamente. El email marketing amplifica todas las otras actividades, ya que los usuarios vuelven otra vez, después de que una dirección de correo electrónico ha sido capturada a través de tráfico orgánico, de pago o medios de comunicación social.

La tecnología del email marketing no es cara. Las empresas deben mantener dos listas de correo electrónico (prospectos y clientes existentes) activas y creciendo.

Conclusión

Las empresas deberían guiarse por las estadísticas, éstas sugieren que deben empezar con la publicidad de pago PPC, porque funciona con un retorno positivo a corto plazo. A medida que la confianza en internet aumenta, buscarán naturalmente un coste por lead menor. En este momento, pueden migrar al marketing de contenidos y al SEO lanzando simultáneamente social media y el email marketing para construir una estrategia de marketing online integrada.

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 Autor: Mark de Lange

Temas: marketing en buscadores, Marketing Online, Marketing de contenidos, marketing medios sociales