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Cinco cosas necesarias si quieres vender en Internet

Publicado por Abel Pardo

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2/02/14 18:29

La llegada de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación supuso en su momento una gran oportunidad para todo tipo de negocios. Muchas veces Internet es concebido como la puerta automática hacia las grandes ventas con la mínima inversión, lo cual, simplemente, no es ni mucho menos corriente.

Desde las grandes multinacionales, que pudieron de esta manera ofrecer un canal alternativo a sus productos para los distintos compradores potenciales en diferentes países, hasta el pequeño comercio que de esta manera vio cómo se le abrían las puertas al comercio global.

La realidad es que desde una pequeña zapatería en un pueblo hasta un comparador de seguros de automóviles a nivel internacional, cualquier negocio tiene la oportunidad de posicionarse en la red para vender sus productos (ya sean bienes, servicios o ideas) y ser encontrado por quienes demandan aquello que se ofrece.

Por ello, comprar y vendern en Internet es una oportunidad, pero una oportunidad que no implica un relax en las condiciones de apertura de un negocio offline. Aquí, al igual que fuera de la red, hay que tener presentes una serie de factores que serán claves en nuestro camino hacia el éxito.

 

 

comparador de seguros

 

Los diez pasos clave en el comercio electrónico


1.- La inversión inicial supone un ahorro sobre algunos aspectos offline

Hay que planificar otros gastos añadidos. Si tenemos un comparador de seguros tipo loaseguro.com no necesitaremos oficinas físicas, pero sí necesitaremos un software adecuado, una página web potente para soportar visitas y un diseño acorde con las necesidades de nuestros usuarios.

De la misma manera que todo el mundo se plantea un presupuesto inicial en el mundo offline es neesario contar con un presupuesto para poner en marcha nuestro negocio en Internet. Un diseño de la estracutura moderno es adecuado y necesario para caminar hacia el éxito.

En ningún negocio hay nada seguro, pero comparar las posibilidades de lograr un buen resultado haciendo las cosas bien o mal suele dar las claves para el éxito.

 

2.- Hay que realizar un sitio web competente

No podemos  caer en la tentación de encargarle a nuestro primo de trece años que nos haga la web al igual que tampoco le encargaríamos que hiciera los planos de nuestro local offline. El proceso de creación y diseño del sitio web es tan importante y complicado como el hacerlo para nuestro local comercial.

Un buena web para empresas es esencial, un presupuesto acorde es lo lógico y el desarrollo por parte de profesionales una clave para el éxito.

Al igual que existen arquitectos existen diseñadores y programadores competentes y obviamente, cobran por ello. La inversión en la web ha de ser planificada y al igual que no tenemos inconveniente en pagar a un arquitecto no debemos pensar que en Internet los diseños y plantillas se regalan.

 

3.- Necesitamos atraer visitas

El mejor sitio web que no es visitado no sirve de nada. La realización de SEO o posicionamiento en Internet es necesaria para que quien nos busca en Google nos encuentre por las palabras que nos interesa, normalmente relacionadas con nuestra empresa o nuestro producto. Existen en definitiva numerosas técnicas para obtener más visitas a una web, aunque fundamentalmente el SEO y el pago en Adwords son las más utilizadas.

Unido a ello podemos hacer publicidad en Google Adwords y promocionar nuestra dirección web fuera de Internet, pero con un objetivo claro: conseguir visitantes interesados en adquirir nuestros productos.

 

4.- La atención al cliente, esencial

Al igual que tener un buen nombre basaddo en la atención al cliente antes, durante y después de la compra es esencial, lo mismo sucede en la web. Internet es clave en abrir mercados, pero atenderlos implica no solo tener un buen sitio web, sino conectar con ellos a través de redes sociales como facebook o twitter, gestionar cuentas de correo o facilitar el contacto a través de formularios o correos electrónicos.

La capacidad que tengamos de ofertar al cliente lo que busca y de fidelizarlo será esencial en nuestra experiencia online. Buscar, comparar y comprar es uno de los pasos en que con seguridad tenemos que lograr satisfacer el requerimiento del cliente.

 

5.- Hay que medir y analizar todo

La gran ventaja de internet es la gran cantidad de datos que nos aporta. Por ello, podemos medir todas las conversiones realizadas en la red, desde las descargas de formularios hasta las compras online.

Si tenemos un negocio de depilación láser en Almería queremos saber cuántos visitantes vienen a la web desde Almería o provincias limítrofes y cuántos desde Galicia o León. La razón es calra: si no nos enfocamos a nuestro público objetivo nuestra presencia en red no se traducirá en beneficios.

Saber cómo funcionan nuestros canales de captación de visitas, cómo se comportan en la red, cómo compran, el tiempo que dedican o cuánto es lo que gastan por visita a de ser analizado de tal manera que podemas ir optimizando nuestra presencia en la red y el servicio que prestamos. No debemos esperar a que nos toque la lotería online si queremos triunfar, pero para ganar hay que sentar bien las bases.

 

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Internet, la puerta a nuevos mercados

Con estas condiciones, podremos enfrentarnos a la realización de un Planes de Marketing Digital que sea capaz de dar respuestas a nuestro deseo de establecernos en la red con una seguridad mayor que si, directamente, nos lanzamos al vacío.

Internet es una puerta abierta a nuevos mercados, pero al igual que en el mundo offline la planificación, el trabajo, la inversión y conocer el producto y el público al que nos dirigimos es esencial.

Nadie da duros a cuatro pesetas e Internet no es una excepción.

Para ello hay que tener en cuenta que el SEO es siempre el elemento que más beneficios puede generarnos.

 

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