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Twitter vs Facebook: rendimiento de anuncios en ambas redes sociales

Publicado por Eric Lehoucq

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21/01/14 19:35

Siempre hemos sostenido que Facebook no da buenos resultados para anuncios de marketing de respuesta directa (la generación de leads), sobre todo en comparación con ofertas comparables de Google. Pero ¿qué pasa con Facebook vs Twitter? El hecho es que los anuncios de Facebook han mejorado mucho desde la salida a bolsa el año pasado, pero Twitter todavía necesita un montón de trabajo (aun después del reciente anuncio sobre Twitter Ads).

En este artículo comparamos las dos redes sociales para cuatro criterios:

  • Alcance de la red - que plataforma llega a la mayor audiencia?
  • Rendimiento de los anuncios - ¿Los anuncios de Facebook y Twitter generan resultados reales?
  • Rendimiento de los anuncios en Móviles - ¿Qué red social controla el espacio móvil?
  • Formatos de anuncios - ¿Quién ofrece los anuncios más variados y efectivos?

Encontramos que Facebook lo está haciendo bien, pero no genial - ver reciente carta abierta de un analista de Forrester a Mark Zuckerberg, señalando que Facebook llega en el último lugar en el índice de satisfacción de canales de marketing online. Aun asi, en términos de números clave como ingreso por los visita, Facebook lo está haciendo mejor queTwitter.

Echemos un vistazo a los datos con más detalle.

Twitter Vs. Facebook: Alcance de Red

Facebook obtiene una A + por alcance de la red, con más de 1150 millones de usuarios activos que comparten 4,75 billones de contenidos diariamente.

Twitter no tiene un alcance tan grande, con 232 millones de usuarios activos que publican 500 millones de tweets al día.

Twitter Versus Facebook

Este menor es probablemente la razón por la que Twitter atrae el 13% de los presupuestos de publicidad de medios de comunicación social, en comparación con 57% para Facebook.

Twitter Vs. Facebook: Rendimiento de los anuncios

Es difícil hacer una comparación exacta de (manzanas con manzanas) del rendimiento de los anuncios en Twitter contra Facebook, porque Twitter no provee las mismas métricas. Pero esto es lo que sabemos:

Rendimiento de anuncios redes sociales

Según los analistas, las "tasas de compromiso " para los anuncios de Twitter pueden ser tan altas como 1-3 %, mucho mayores que el CTR promedio (0,119 %) de Facebook. El beneficio para Twitter es que sus anuncios son in-stream , en vez de mostrarse a un lado como en Facebook. Sin embargo, el CPM medio ( coste por impresión ) es significativamente más alta en Twitter, de hasta $3,50 en comparación con un promedio de CPM de $0,59 en Facebook , y Twitter no publica estadísticas sobre retorno de la inversión ( 109 % en el caso de Facebook).

Una comparación exacta son los ingresos por visitante (RPV) : $ 0,93 para Facebook en comparación con $ 0,44 para Twitter. El RPV de Facebook es doble que el de Twitter, pero tenga en cuenta que el RPV de Twitter crece un 300% respecto al año anterior, mientras que RPV de Facebook sólo se ha mejorado en un 39 % sobre una base interanual. En cambio, la cuota de visitas sociales baja en Facebook es de un 62% (en baja un 20%),  mientras que la cuota de visitas sociales de Twitter es sólo el 6,8%, pero en rápido crecimiento (+ 258% respecto al año anterior).

Algunas consideraciones adicionales :

  • Twitter afirma que las “Tendencias promocionadas” proporcionan una mejora del 22% en la conversión de la marca, una mejora del 30% de menciones positivas y del 32% de los retweets. Estas Tendencias promocionadas pueden costar más de $200.000 al día, un 33% más de lo que cuestan en 2012.
  • El rendimiento de los anuncios de marketing en Facebook varía mucho según el sector vertical. Por ejemplo, el CPC medio para los anuncios de marcas de alcohol es 45% más alto que el promedio. Los anuncios de juego, por otro lado, tienen un CTR promedio 30% más alto y un coste por click 40% inferior.
  • En una encuesta de AdAge sobre retorno de la inversión de cinco plataformas de publicidad online, Google fue el claro ganador, seguido por Facebook y después Twitter.

Twitter aún tiene mucho que demostrar, tal vez incluso más que Facebook.

Twitter Vs. Facebook: Rendimiento de los anuncios en Móviles

En cierto modo, Twitter tiene la ventaja aquí – donde en pantallas más pequeñas  es aún más importante para los anuncios estén bien diseñados. Debido a que los anuncios de Twitter se muestran en la línea de tiempo en lugar de a un lado, están en una mejor posición para dominar en el móvil. Los anuncios de Facebook están en la columna de la derecha, que ni siquiera existe en la aplicación móvil de Facebook. Como tal, Facebook está fallando a sus anunciantes móviles.

Tenga en cuenta, también, que Facebook sólo tiene un formato de anuncio nativo en la aplicación de Facebook, el anuncio de la promoción de la aplicación. Todos los anuncios de Twitter se muestran tanto en el escritorio y móvil.

Estas son las estadísticas de las dos redes en términos de métricas de rendimiento móvil:

redes sociales y moviles

Mientras que Facebook lidera actualmente la cuota de mercado de telefonía móvil, le espera un gran crecimiento de Twitter en esta área. Para 2015, se espera que Twitter genere $1330 millones en ingresos por publicidad en todo el mundo, con más del 60% de los anuncios para móviles.

Twitter Vs. Facebook: Formatos de anuncios

Twitter versus Facebook Formatos de anuncios

Facebook redujo sus opciones de formato de anuncio por la mitad en respuesta a peticiones de simplificar el sistema y eliminar las redundancias. Formatos de anuncios de Facebook ahora incluyen :

  • anuncios de aplicación
  • anuncios de dominio
  • anuncios de aplicaciones móviles
  • anuncios de ofertas
  • anuncios de la página me gusta
  • anuncios de enlace de mensaje
  • anuncio de fotos de la página
  • anuncios de texto
  • los anuncios de vídeo
  • historias patrocinados

En realidad Facebook básicamente admitió que más de la mitad de sus formatos publicitarios no funcionaba. Esto generalmente no es una buena señal.

Los anuncios de Twitter son mucho más simples :

  • Tweets Promocionados
  • Cuentas promocionados
  • Promoted Trends

Ver también las nuevas opciones de anuncios recientes. Históricamente Twitter es más lento en lanzar nuevas características que, por ejemplo, Google  (el reciente cambio de incluir imágenes en los timelines posiblemente tenía la intención de aumentar los clics en anuncios . )

Todo el mundo parece estar de acuerdo en que tanto Twitter como Facebook se carecen de funcionalidades en cuanto a seguimiento, medición y análisis.

Conclusión: No hay grandes ganadores Aquí

En resumen

Ni Twitter o Facebook son una gran opción de la publicidad de respuesta directa (generación de leads) de marketing. La intención simplemente no está ahí en comparación con la publicidad de búsqueda en Google.

Estas plataformas sociales son mejores para la publicidad de marca y desarrollar el compromiso con sus fans a través del marketing de contenidos (venta suave vs e-commerce). Si tiene el presupuesto para ese tipo de actividades de marketing, entonces estará en mejor situación en Facebook que Twitter, pero la realidad es que tampoco es del todo eficaz y ambas plataformas tienen un montón de trabajo que hacer en cuanto a publicidad de pago. Deberían mirar a Google AdWords y la Red de Display de Google en busca de inspiración.

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Temas: redes sociales, publicidad redes sociales, twitter vs facebook, marketing redes sociales