Estaremos todos de acuerdo en que el principal reto de las empresas es aumentar la propia cartera de clientes y para ello necesita conseguir atraer as u negocio un flujo de contactos de calidad, que estén realmente interesados en los productos o servicios que ofrece dicha empresa. Este tipo de contactos con elevado potencial para ser convertidos a clientes el lo que podríamos identificar con la palabra inglesa “lead”.
Las agencias de marketing online implementamos una combinación de diversas estrategias digitales enfocadas para atraer tráfico a la web y la captación de leads. En este artículo exponemos, una de las formas más rápidas y efectivas: Crear una campaña de Pago Por Click (PPC) en Google adwords.
Que hace único el PPC en Google Adwords para adquisición de leads
Una campaña en Google Adwords nos permite disponer de una serie de factores diferenciales respecto a otros canales que lo hacen único para generar leads. Podemos destacar:
- Rapidez: Sin lugar a dudas es el medio más rápido para empezar a atraer visitantes de calidad a la web. Una vez configurada y diseñada la campaña, su puesta on line es inmediata, con lo que tu web ya empezará a obtener resultados en unas pocas horas.
- Ubicación: Ya sea Geográfica o por idioma. Una de las grandes ventajas para que las empresas de ámbito local, puedan competir de igual a igual con las grandes marcas, pudiéndose mostrar los anuncios a una o varias zonas geográficas, ya sea una ciudad, región o país.
- Multidispositivo . Control sobre el dispositivo, ordenador de sobremesa, tablet o dispositivos móviles, permitiendo el modo de actuación en cada uno de ellos, presupuesto, mensaje, etc…
- Múltiples canales de actuación: buscador de Google, anuncios en portales temáticos relacionados (display), anuncio en video de Youtube, Remarketing, etc…
- Focalización: permite focalizarse con diferentes mensajes según el target, horario, diferentes caracterizas del producto o servicio.
- Primeras posiciones en Google : Ser encontrado y aparecer en posiciones elevadas en Google por los criterios más relevantes para tu negocio
- Independencia: No es un requisito obligatorio realizar acciones adicionales en la web
- Control del presupuesto de inversión. Gran glexibilidad para adaptar el presupuesto de inversión según el canal, medio, gupos de anuncios, diversas formas PPC (Pago por lic),CPA (Coste por Adquiscion), CPM (Coste por mil impresiones etc.
Integrar PPC con otras estrategias para atraer Leads.
Cometeríamos un grave error si nuestra estrategia de captación de leads apostara únicamente en una campaña SEM de pago. Para lograr un óptimo rendimiento debemos de integrarla junto con otras estrategias.
Si consideramos el típico gráfico de embudo de ventas y generación de leads:
Podemos apreciar que el PPC cubre una buena porción del proceso, consiguiendo además los resultados a corto plazo.
Pero disponemos de otros canales con diferentes características no menos importantes, el reto es integrar diversas estrategias para cubrir todos los aspectos para lograr el objetivo final de generar conversiones de nuevos clientes. Podremos destacar entre las más importantes:
Posicionamiento SEO
Aparecer en primeras posiciones en los buscadores como Google por los criterios adecuados , en la zona orgánica donde no se paga por el clic, es de las estrategias que aportará mayor rendimiento y volumen de visitas y nuevos contactos interesados en los servicios o productos de tu web. Por ello las empresas priorizan obtener resultados en posicionamiento SEO
Es la zona donde se produce el mayor número de consultas de internet, genera confianza al usuario al no ser anuncio de pago. La desventaja es que es un proceso a medio/largo plazo, requiere una adecuada optimización de la web en conceptos SEO y de un esfuerzo constante, mes a mes, para conseguir ir escalando posiciones y reaccionando en función de los resultados.
Marketing en las Redes Sociales.
Las Redes Sociales ya son una pieza fuertemente valorada por los motores de búsqueda y por lo tanto imprescindible para logar las mejores posiciones en SEO. Pero además logrará posicionarnos como referente del sector, consolidar la marca, ganar notoriedad y una elevada exposición y difusión de toda la estrategia de marketing de contenidos siendo estos virilizados y compartidos.
Email Marketing.
Se trata de cuidar y mimar la red de contactos que estamos consiguiendo mediante las diversas estrategias de adquisición de leads.
Estos contactos deben de categorizarse en nuestra base de datos en función de su estado en el ciclo de compra, con el fin de poder dotarles de la información precisa y que les aporte valor con la finalidad de cerrar el ciclo.Es lo que llamamos el “lead Nurturing” o el tratamiento de los nuevos contactos del marketing entrante que debemos de conseguir convertirlos en clientes.
Analítica web y conversión.
Una de las grandes ventajas del marketing online respecto al tradicional, es que podemos conocer y medir los resultados de nuestras estrategias, con el fin de rentabilizarlas al máximo aportándonos un ROI muy elevado.
Muchas de las empresas cometen el error de no valorar suficientemente la analítica, destinado pocos recursos o tiempo e la misma. Realizar un profundo y constante seguimiento podemos conseguir conocer lo que nuestro público objetivo requiere, fijar objetivos de conversión y cumplirlos, conocer el rendimiento de cada una de las diferentes estrategias adoptadas, y reaccionar continuamente para mejorar los resultados etc…
Autor: Francesc Amo
