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Tendencias del Marketing Online 2014

Publicado por Eric Lehoucq

Encuéntrame en:

21/10/13 18:26

tendencias marketing online resized 600Últimas tendencias en marketing online para ayudar a definir las tecnologías digitales y las técnicas de marketing para hacer crecer su negocio online. Vamos a ver cómo ha cambiado el entorno del marketing online con respecto al año pasado - sería estupendo si pudiera compartir su punto de vista sobre lo que es importante - tal vez no está en esta lista?

Tendencia 1 : Definición de una visión de futuro "moderna" o Marketing Integrado

Cómo se integra el Marketing Onine con otros canales de marketing es el mayor desafío de implementar el marketing online. Más importante que cualquier táctica para canales específicos. Los reponsables de marketing y la dirección de la empresa tiene que definir una visión de cómo se integrarán los canales y la transformación necesaria en las personas, proceso, herramientas y métricas para sacarle maximo provecho al marketing online. En otras palabras, se necesita una estrategia a largo plazo para la transformación digital y el marketing integrado y multicanal ... Es más que una simple visión de Inbound Marketing que no hacen hincapié en la necesidad de la integración.

Tendencia 2: Administrar rentabilidad a través de la optimización de la conversión.

La optimización de la conversion es un concepto de creciente actualidad - algunos incluso tienen "Optimizadores de conversión" como puesto de trabajo. Los responsables de marketing online suelen referirse a esto como CRO - Conversion Rate Optimization - pero es más amplio que esto, al abarcar el probar diferentes modelos de negocio, el perfeccionamiento de las ofertas de productos y modelos de precios también.

Tendencia 3: CXM (o Customer Experience Management). La inversión en marketing de  "Personas" y cartografía de satisfacción

El marketing moderno se centra naturalmente en el cliente y vemos un mayor enfoque en el uso de las "Personas" (perfiles de clientes) para ayudar en la definición de una estrategia de gestiñon de clientes.

En el 2014, se espera que la tendencia hacia la gestión de la experiencia total del cliente siga. El CXM significa un cambio desde un enfoque en la experiencia del usuario y la usabilidad del primer punto de contacto a una cartografía de puntos de contacto más amplia del ciclo de vida del cliente, incluyendo la evaluación de los servicios de pos-venta y atención al cliente.

Tendencia 4: Inversiones en marca y propuestas de valor (OVP)

El éxito en el marketing online ha estado siempre sobre cómo invertir para construir una marca en Internet a través de diferentes plataformas digitales. La definición de las propuestas de valor en internet para diferentes "perfiles de clientes" es clave para la participación online (el famoso engagement).  Los ejemplos de YouTility donde herramientas tanto de contenidos interactivas se combinan para ofrecer las OVP:

propuesta de valor online (ovp)

 

Tendencia 5: Aumento de la micro-segmentación utilizando medios pagados y de propiedad

Se esta experimentando un crecimiento en las opciones de orientación en Facebook (por ejemplo, mensajes promocionados, Audiencias personalizados, FBX), LinkedIn (Actualizaciones patrocinados además de los anuncios orientados) y Twitter (palabra clave, interés, dispositivo y el targetting geográfico de los tweets promocionados), que han dado muchas más opciones para orientar al usuario sobre todo en los dispositivos móviles, donde la mayoría de las interacciones de medios sociales se producen hoy en día en muchos mercados de consumo.

Se espera ver muchas empresas probando y refinando estas opciones de orientación en 2014. ¿Añadira Google opciones de orientación de anuncios en Google+?

Tendencia 6: diseño de sitios web Evolutivo

A la pregunta de ¿Cuando fue la última vez actualizo su página web?", más del 50% de las empresas no han hecho una actualización importante en el último año - sorprendente!

La tendencia va en la direccion de una planificación de 90 días y un diseño Evolutivo como principal herramienta de conversión.

diseño web evolutivo

 

Estas son las tendencias del marketing online futuro en este momento. Espero que le de algunas ideas sobre dónde debe estar aumentando o disminuyendo su inversión online.

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¿Cuáles son las mejores herramientas de marketing o técnicas que está utilizando ahora, o espera utilizar en el próximo año? Nos interesa saber su opinión.


Temas: marketing digital, web 20