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Que es el Remarketing y como puede beneficiarse tu empresa

Publicado por Francesc Amo

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14/10/13 12:57

Remarketing con GoogleEl Remarketing es uno de los métodos, efectivos y cada vez más utilizados por las agencias de marketing online, para conseguir captar y atraer contactos de calidad. Contactos que están realmente interesados en las propuestas de tu empresa y que se encuentran en el momento óptimo del ciclo de compra. 

Aunque probablemente ya hayas oído mencionar esta tecnología, este es un concepto relativamente nuevo, del cual todavía hay muchas dudas y desconocimiento por lo que intentaremos definirlo y explicar sus principales ventajas para  aplicarlas a tu negocio.

¿Qué es el Remarketing?

Es una tecnología utilizada para poder conseguir retroceder a las personas que ya han visitado páginas de tu web pero que no han convertido. Es decir, se trata básicamente de conseguir volver a captar la atención de las personas que ya han mostrado un interés por tus productos o servicios, con lo que la probabilidad de conversión aumenta notablemente.

¿Es lo mismo Remarketing que Retargeting?

Hay una gran confusión con estos dos conceptos, aunque en realidad son prácticamente lo mismo.

Remarketing, es un término muy utilizado y enfatizado por Google. El Remarketing es una de las tecnologías que se usan dentro del las campañas SEM de Google Adwods  consiguiendo mejorar significativamente los resultados de conversión de la misma.

Retargeting, es el mismo concepto, pero tal vez un concepto más antiguo y más genérico. Por ejemplo, podemos considerar retargeting, una campaña de emailing, dirigida y pensada a un determinado público de mi base de datos que cumple con ciertos criterios. Podemos seleccionar dentro de los campos de nuestra base de datos los criterior del público a quien nos queremos volver a dirijir y plantearles una propuesta focalizada que suscite su interés. Es decir volvemos a captar la atención de un público que conocemos que mostró un interés  por ciertos temas, dirigiéndonos de forma efectiva y con mayor probabilidad de éxito.

Proceso de Remarketing

¿Es efectivo el Remarketing de Google?

Como bien sabrás, no todos los visitantes realizan la conversión deseada al momento de la visita, ya sea rellenar un formulario o efectuar una compra online. Pregúntate a ti mismo, ¿Cuántas veces has visitado una página web por un tema que te interesaba y no has realizado ninguna acción? ¿Cuántas veces te has dicho a ti mismo que ya volverás a dicha web, pero cuando deseas hacerlo se te ha olvidado el nombre o cómo la encontraste?. 

Imagínate la efectividad del Remarketing, que recuerda el público que te visitó, interesado en un servicio o producto de  tu web y cuando dicho público vuelve a navegar por internet a través de otras páginas se le muestra y vuelve a recordar mediante anuncios que ya previamente conoces que le interesan.

El Remarketing  es muy eficaz cuando se hace correctamente. Pero también puede ocasionar una perdidad de dinero si no se hace adecuadamente, debe de tenerse unos conocimientos y experiencia previa para que sea efectivo, por ello siempre recomendamos que se realice bajo la supervisión de profesionales de Google Adwords. Pero a continuación algunos consejos para el remarketing:

Cinco consejos para tener exito con tu campaña de remarketing

  1. Asegurate que los contenidos y la analítica de tu landing son adecuados.  Comprueba que tus landings o páginas de destino a las cuales accede el visitante, están obteniendo unos ratios de clics y conversión aceptables. No crees tus listas de remarketing a ciegas, asegúrate previamente de tener la suficiente madurez en tu campaña de lo contrario, es muy problable que no alcances tu objetivo, realices un esfuerzo en vano y pierdas tu dinero.
  2. No hagas spam de tu propia lista. No es bueno abusar demasiado. Seguramente lo habrás experimentado, visitas un determinada web y de repente cuando navegas por internet te encuentras constantemente anuncios de esta web. Esto te molesta y es  contraproducente, es como hacer spam bombardeando con el emailing. Se prudente, conoce a tu mercado y configura los limites de frecuencia en base a tu mercado y el tipo de cliente.                   
  3. Remarketing de productos o servicios de los cuales  se interesó realmente el visitante. Si el visitante se interesó por “cursos de inglés en Londres” muéstrarle anuncios relacionados con su interés, como puede ser de “inglés en Inglaterra”. Es importante asegurarse que la página de destino a la que se dirige el remarketing coincida con el anuncio y sea consistente con su marca. Hemos de tener presente que estamos recordando al usuario su empresa por lo que su marca debe estar presente y el anuncio y landing han de estar estrechamente relacionados con lo que inicialmente se interesó.
  4. Filtrar los visitantes que ya han convertido. Los que ya son clientes o los que ya han realizado una conversión como una consulta, rellenar unos formularios deben de ser filtrados de la lista de remarketing. Esto no se realiza muchas veces y es contraproducente tanto a nivel de reducir costes del PPC como para no molestar a fieles seguidores. Como excepción sería si realizamos una campaña de remarketing separa y especifica con promociones, descuentos etc..
  5. No mostrar siempre el mismo anuncio durante meses. Mezcla tus anuncios con diferentes mensajes y ofertas. Si se visualiza el mismo anuncio demasiadas veces, los usuarios lo ignorarán y perderán interés y efectividad.
 
¿Hablamos de Adwords y Remaketing para tu negocio?
 
Autor: Francesc Amo

Temas: publicidad internet (PPC & SEM), Remarketing, Optimización de conversiones (CRO)