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El Arte y la Ciencia de las llamadas a la acción

Publicado por Mark Delange

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5/06/13 7:29

llamada a la accionLas llamadas a la acción son una pieza vital de la estrategia de marketing digital y se deberían usar en todos los aspectos de las campañas de marketing, incluyendo redes sociales, email, blogs y en las páginas del sitio web. Las llamadas a la acción adquieren la forma de vínculos en el texto, imágenes o botones y son las que motivan y dirigen a los visitantes a tomar una acción deseada. 

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Dónde colocar las llamadas a la acción

Elegir la ubicación de la llamada a la acción puede ser una decisión difícil de tomar. Aquí hay algunos consejos que te pueden ayudar:

  • Antes de decidir dónde colocarla hay que tener en cuenta el diseño de la página entera. Es muy importante que pongas tus llamadas a la acción en un lugar visible de la página web y de los correos electrónicos. Las llamadas a la acción deben estar "por encima del pliegue",  es decir,  el visitante no debería tener que desplazarse hacia abajo para verla. Además, tu llamada a la acción tiene que tener sentido en el contexto de la página.
  • Haz buen uso del espacio en blanco separando la llamada a la acción de otros elementos del diseño de la página. Al mantener una cantidad generosa de espacio en blanco alrededor de la llamada a la acción, ayudarás a que se destaque de otros elementos menos importantes. Y lo que es más, la gente querrá hacer clic allí.
  • Coloca llamadas a la acción en cada página, así ayudarás a los usuarios a moverse por tu sitio. Estas llamadas no solo te ayudan a generar clientes potenciales sino que también puedes usarlas como una herramienta de navegación secundaria, lo que ayuda a que los clientes potenciales estén contentos y calificados.
  • Incluye una llamada a la acción en cada entrada del blog. Normalmente están visibles al final del artículo para animar a los lectores a dar un paso más en tu sitio web.
  • Cada vez que envíes un correo electrónico, incluye una llamada a la acción. Cada correo electrónico que envíes debe tener un propósito claro y proporcionar información valiosa para tus usuarios. Haz de la línea de asunto una llamada a la acción, alinea el cuerpo de tu correo electrónico con la línea de asunto e incluye un botón de llamada a la acción en el correo electrónico, seguro que así obtendrás un mayor porcentaje de clics que con los emails de información general.

 ¿Cómo diseñar llamadas a la acción que conviertan?

Una vez que tengas una estrategia en mente, para la cual quieras usar llamadas a la acción, quizás te preguntes ¿qué es lo que funciona? y ¿cómo diseñarla? Aquí hay 7 consejos para ayudarte a diseñar llamadas a la acción cautivadoras:

  1. Haz una llamada a la acción que sea lo suficientemente grande para destacar, pero no tan grande que sea lo único que pueda ver la gente.
  2. Usa colores que contrasten para que la llamada a la acción destaque en la página. El mejor color se ha debatido durante tiempo. Sea cual sea el color que utilices asegúrate de que contraste y que anime a la gente a hacer clic.
  3. Dile a tus visitantes lo que tienen que hacer con un lenguaje activo. “Descarga”, "explora", "obtén información”….
  4. Crea valor para la oferta en el texto. En vez de decir, "Descarga tu ebook gratis", añade un poco más. Dile al visitante por qué debería descargar tu ebook. "Descarga tu ebook gratis y aprende a crear las mejores llamadas a la acción que has visto nunca."
  5. Se breve y ve al grano. Cualquier llamada a la acción que sea más que un tweet suele ser ignorada por los visitantes de tu sitio. El punto óptimo está entre 90 y 150 caracteres.
  6. Alinea tus llamadas a la acción con las diferentes etapas del ciclo de compra. Si un usuario está en la parte superior del ciclo de compra, deberías utilizar palabras como "aprende", pues eso es exactamente lo que están haciendo en ese momento. A medida que los usuarios se mueven por el ciclo de compra, asegúrate de que tus llamadas a la acción también coincidan con esas etapas.
  7. Haz muchas pruebas. Es la mejor manera para saber si el diseño de tus llamadas a la acción funcionan. ¿Qué muestran tus datos? ¿Es eficaz la colocación? ¿Es eficaz el diseño? La única manera de saberlo realmente es probándolo.

Consigue más información acerca de cómo escribir y colocar llamadas a la acción en tu sitio web, cómo diseñarlas bien para que sean eficaces y cómo analizar los datos acumulados de tus llamadas a la acción. Contáctanos, en G4 Marketing Online nos encantará ayudarte.

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