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Google lanza su nueva analitica web - Google universal analytics

Publicado por Mark Delange

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30/11/12 7:52

google universal analytics“Google Universal Analytics” es el nuevo paso de Google para integrar datos de clientes en Google Analytics y permitir un análisis más centrado en el cliente.

Repercusiones para marketers digitales de Universal Analytics (UA):

Dan Barker es especialista en analytics y ayuda a muchas empresas a establecer Google Analytics (GA) y a usarlo para la optimización de ventas. El describe Universal Analytics:

"Una nueva plataforma de datos, que utiliza la interfaz familiar de Google Analytics, pero captura los datos de una manera diferente, te permite grabar y unir otros tipos de datos.

Mientras que Google Analytics "estándar" se basa en cookies para unir los puntos y usa 'sesiones' como su elemento principal, Google Analytics "universal" se basa en el servidor, y quiere usar a los "usuarios" como su elemento principal. Utilizas un ID anónimo para vincular todos los datos relativos a un usuario y, si quieres, ese ID anónimo puede ser algo que se vincula en tu CRM ".

Nótese, sin embargo, que la página de ayuda de Google sobre Universal Analytics dice claramente "No usar datos de identificación personal en su cuenta de Google Analytics". Así que, aunque IDs anónimos pueden ser utilizados, éstos tendrán que integrarse con los sistemas propios de las empresas, almacenes de datos y otros servicios que utilizan para la web y la personalización de correo electrónico. Esto requerirá aplicar grandes proyectos de integración. Definitivamente, es un servicio para apoyar proyectos de “grandes datos".

Dan continua explicando:

"Google Analytics 'Standard' está diseñado realmente para los datos relacionados con sitios web. 'Universal' se ha construido de manera que ademas de hacer todo eso es mucho más abierto. Por ejemplo se utiliza si quieres realizar un seguimiento de otro tipo de datos: centros de atención telefónica, compras realizadas en tus tiendas, aplicaciones, datos de diferentes sitios web unidos, etc. Se podrían hacer algunos de esos aspectos en Google Analytics "estándar" pero no está construido teniéndolo en cuenta en su esencia”.

Se puede ver que Universal Analytics tiene un gran potencial para la integración de datos, pero es menos relevante para las pequeñas empresas. No hay nuevos informes relacionados con esta nueva característica, Google Universal Analytics proporciona una interfaz para la integración de datos. La mayoría de las empresas no están aprovechando al máximo las características de Google Analytics Standard, tales como Segmentos Avanzados, Goal Tracking, Seguimiento de eventos e informes personalizados.

"Creo que a corto plazo, será muy útil para las empresas grandes que tienen un equipo de analíticas fuerte, bastante técnico (ya sea propio o externo) y que piensan que han encontrado una barrera con Google Analytics. Es realmente valioso para aquellas personas que han pensado mucho en sus diferentes sistemas, y en cómo quieren unir sus datos. Para la mayoría de las empresas tiene sentido esperar, planear qué datos usarían junto con sus datos de la web, de que sistemas los traerían, y (quizá lo más importante) cómo usarían los datos! La migración sería similar al cambio de Google analytics a Omniture SiteCatalyst o Coremetrics, o cualquiera de las otras plataformas de análisis donde hay riesgos involucrados y usted probablemente querría que funcionaran los dos programas a la vez”.

Brian Clifton, autor de métricas avanzadas de la web con Google Analytics dio otro escenario interesante para el uso de Universal Analytics :

"¿Te puedes imaginar que algo como esto se utilice en los Juegos Olímpicos? El ticket de entrada tiene un código de barras que se escanea en un evento - esa información anónima puede ser enviada a Google Analytics en tiempo real para ver cómo la gente se va moviendo entre eventos.

Tomando un paso más allá, los minoristas pueden utilizar el mismo código de barras como código de descuento en sus tiendas, es decir, si usted es un portador de la entrada a las Olimpiadas, recibirá un descuento del 10% en nuestra tienda hoy. En el punto de compra esa informacion (y toda la información de la transacción) puede ser enviada en tiempo real a Google Analytic es decir, seguimiento de transacción en tiempo real, ¡Qué emocionante! "

Matt Trimmer de Google Analytics Certified Partner Vantage dio el siguiente resumen técnico:

"En el fondo, se trata de la cuarta versión del archivo de JavaScript de Google Analytics, que es usado por cualquier sitio web que ejecuta Google Analytics. Ahora se llama "analytics.js", este archivo causará un cambio en la organización de analíticas web de proporciones sísmicas.

Los visitantes de tu sitio web recibirán una sola cookie de GA. Esta cookie contendrá un ID de visitante que permitirá a tu sitio web leer y almacenar cuando alguien inicia una sesión, por ejemplo. Este nuevo "protocolo de medición" luego te permite conectar tu información sobre la identificación del visitante anónimo en Google Analytics. Si el ID de dicho visitante vuelve a iniciar sesión en tu sitio web, pero esta vez desde un iPhone, Google Analytics entiende que es el mismo visitante usando tu sitio web, pero en varios dispositivos. Adiós a las analíticas centradas en "visita" y hola a las analíticas centradas en los "visitantes".

Google Universal Analytics es la nueva característica de Google anunciada en su cumbre que recibió la mayor atencion.  

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Temas: analisis web, marketing digital