Noticias y consejos sobre Marketing Online

Conversion web: prioridades y tasas de conversion web por sector

Publicado por Eric Lehoucq

Encuéntrame en:

27/10/12 10:22

Una web es el centro de los esfuerzos de marketing digital. Los anuncios de pago por clic (PPC) envian visitantes al sitio, por lo general a una página de destino o aterrizaje específica. Los esfuerzos de SEO se realizan para aumentar el tráfico orgánico a la web, el marketing móvil impulsa más visitas a una página de destino optimizada para móviles .

En el marketing digital la web es el lugar donde ocurre la conversión. Conversión de una visita a una oportunidad (lead) a través de un formulario, conversion de un lead en una venta via actividades de lead nurturing o conversion de una oportunidad a una venta en un sitio web de comercio electrónico.

¿Cuáles son las prioridades de optimización web más prevalentes ?

En los últimos años, la optimización de sitios web se mide con métricas de seguimiento de conversión e incluso tácticas más sofisticadas como la medición del comportamiento del cliente y la búsqueda de fugas el embudo de conversión.

Segun un estudi oreciente de MarketingSherpa, las prioridades de los responsables de marketing digital para sus estrategias de optimización
, serian las siguientes:

optimizacion web

Como se puede ver, más del 80% considera la mejora global de la conversión como prioridad dominante para sus programas de optimización de sitios web. También consideran objetivos de optimización avanzada, como aprender acerca de las motivaciones de los clientes y abordar el embudo de marketing, como "muy importante", con el 64% y el 58% respectivamente.

Las prioridades varian entre sectores, tamaño de empresa y niveles de madurez. Pero la mejora global de la conversión es importante tanto para empresas en actividades de B2C (el 88% de las empresas B2C apuntan a la importancia de este objetivo) como para empresas en actividades B2B (el 78%
apuntan a la importancia de este mismo objetivo).

Tasas de conversion web por sector de actividad

No importa el canal que utilice - de email marketing a marketing en redes para publicar su publicidad - el llamado a la acción en muchos casos conduce a un sitio web donde se realiza una conversión, ya sea generando una nueva oportunidad o una venta.

Adjunto publicamos las tasas de conversión web por sector de actividad extraida del informe 2012 sobre conversión de MarketingSherpa.

conversion web

¿Que piensa de estos datos? ¿Cual es su experiencia en terminos de conversion?

Puntos a tener en cuenta al evaluar estos datos ...

Descarga aquí la guía sobre "101 ejemplos de llamadas a la acción efectivas" que le inspirarán.

¿Cómo se define la conversión web?

Hay muchas explicaciones sobre las diferencias en tasas de conversión entre las diferentes industrias en el cuadro anterior, que van desde la motivación del cliente a los presupuestos de promoción a los canales de comercialización utilizados.

Una diferencia importante es probablemente la definición misma de la tasa de conversión. La tasa de conversión se puede referir a cualquier objetivo, desde la venta de un producto a completar un formulario, de suscripción a boletines informativos a la prueba gratuita de descarga de software.

Posiblemente, en el cuadro anterior, el objetivo de conversión principal de empresas de servicios financieros es simplemente una dirección de correo electrónico a cambio de una publicación, y sitios web de medios podrían sólo estar buscando la suscripción gratuita a un boletín. Por otro lado, las ONGs posiblemente se centran en un objetivo de conversión mucho más difícil de alcanzar - un pago en efectivo a cambio de hacer el bien, lo que requiere un compromiso mucho mayor por parte de los clientes y un valor menos concreto.

¿Cuáles son sus objetivos de conversión para su web, y cómo afectan a sus porcentajes de conversión? ¿Ajusta sus expectativas de nivel de conversión en función del compromiso que se requiere por parte del cliente y el valor dado a cambio de ese compromiso?

 ¿Cómo usar estos datos de referencia?

Muchos responsables de marketing online utilizan datos de referencia para comparar el rendimiento de su propia organización con los promedios de la industria para obtener la  aprobación de presupuestos o para informar al resto de su organización de su desempeño.

Otros los utiliza menos como criterio de su rendimiento, y más para establecer una meta de dónde les gustaría que estuviara su rendimiento.


Temas: analisis web, conversion web