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Integre el movil a su estrategia de optimizacion web

Publicado por Eric Lehoucq

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13/08/12 17:18

seo movilA menudo se le atribuye, de forma equivocada, al movil un interes menor que al PC de sobremesa (funcionalidades limitadas, tasas de conversión bajas ... ).

Si apenas está iniciando su estrategia móvil o ya la tiene, hay una cosa que esta clara: el móvil está creciendo rápidamente, lo cual significa que tendrá que pensar en como optimizar su presencia en moviles.

Con todo esto, los estudios muestran que el 70% de las empresas todavía tienen que lanzar un sitio optimizado móvil. Teniendo en cuenta que en España hay 4 smartphones por cada 10 personas y que un % importante de los que han comprado en línea utilizando un navegador móvil, la influencia del móvil no debe ser ignorada.


Sus clientes de móvil son los mismos que los clientes que llegan a su web desde un PC de sobremesa.

La forma de abordar los móviles puede ser en realidad bastante simple: deje de focalizarse en las limitaciones de los dispositivos móviles y centrese en las nuevas oportunidades que el móvil puede aportar a su negocio.

Estas oportunidades suelen realizarse cuando el móvil está integrado en la optimización de la experiencia del cliente a nivel global, y no se tratan por separado. Para su web de sobremesa, es probable que se este centrando en la optimización de las relaciones con sus clientes, la mejora de conversiones y el desarrollo de su marca. Esto no debería ser diferente para un sitio web móvil.

 


 

Los consumidores esperan que la relación que han desarrollado con su marca a través de su web sea la misma que en sus móviles. No significa entregar el mismo nivel de servicio y experiencia de calidad cuando interactúan a través de su smartphone que cuando lo hacen desde su portátil o PC de sobremesa.

Aspectos técnicos

Con la tecnología disponible para optimizar su presencia móvil, las limitaciones del móvil no tienen por qué ser una barrera. El tiempo de carga, la latencia de red,... existen pero no deben ser una preocupación para su optimización.

La optimización de su sitio móvil tiene que ser adecuada a esa plataforma, evitando por ejemplo un exceso de contenidos. Pero no por ello no puede ser sofisticada.

Optimizar por estado

El "estado" en que se encuentra un consumidores cuando utiliza su movil o PC es la principal diferencia significativa entre las plataformas móviles y web.  Esta diferencia puede jugar a su favor.

La gente usa sus smartphones en todas partes, en casa, en la oficina, de compras o de viaje. Esto es lo que hace que el móvil sea un canal atractivo. Puede hablar con los consumidores en diferentes etapas en el ciclo de compra o de post-venta.

Si es un operador turístico, puede que la reserva ne se haga en el móvil, pero el check-in y la descarga de un billete electrónico podria. Si es un minorista puede ser las personas vean los precios de lo que buscan mientras estan en la calle de compras.

La optimización móvil es mucho más que generar más tráfico. Hay que sacarle procecho al cambio de comportamiento de los consumidores y la forma en que los consumidores utilizan sus dispositivos móviles, y la oportunidad de ofrecer una experiencia integrada y consistente en todas las plataformas y dispositivos.

El móvil tiene sus retos, pero éstos están más que compensados ​​por el valor que ofrece. Haga del móvil una parte integral de su estrategia de optimización de la experiencia cliente y abra la puerta a nuevas oportunidades para hablar con sus clientes en cada etapa del ciclo de ventas para aumentar sus ventas y fidelizar sus clientes.


Temas: desarrollo web, Web movil