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Crea una Estrategia de Redes Sociales para Tu Negocio

Publicado por Eric Lehoucq

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10/06/11 18:46

Comienza a utilizar las redes Sociales definiendo un plan, ejecutando y monitorizando dicho plan.

El siguiente proceso es un buen resumen de cómo desarrollar y mantener tu estrategia de Marketing en Redes Sociales.

La Fase de Descubrimiento

  • Determinar las Metas y Objetivos que quieres cumplir.
    • Definir tus objetivos de Redes Sociales; despues, determinar cómo estos objetivos complementan a los objetivos de tu negocio.
    • Establecer métricas apropiadas para cada meta y objetivo.
  • Investigar los hábitos de tu industria en redes sociales y localizar tu mercado. Descubrir dónde se conectan tus  clientes actuales o posibles y qué información encuentran de valor en estas conversaciones.

La Fase de Proyecto Piloto

  • Comienza poco a poco seleccionando dos o tres proyectos piloto.
    • Empieza con una carga de trabajo que puedas manejar. A medida que adquieras experiencia y confianza con la web social en cuestión, empieza a participar en la siguiente en tu lista.
    • Crea y mantén una blog sencillo como uno de tus proyectos pilotos de inicio. Tu blog puede también mejorar el valor de tu web en los motores de búsquedas.
  • Empieza haciendo contactos a través de las webs de redes sociales que has elegido. Recuerda, éste debería ser un proceso natural de captación de  clientes y posibles clientes.
    • Empieza escuchando y después, poco a poco contribuye a la conversación.
    • Conviértete en un participante valorado en la conversación y no empieces desde el primer momento vendiendo tus productos o servicios.

La Fase de Creación

  • Desarrolla relaciones participando en las conversaciones. Por ejemplo, publica comentarios en blogs y foros, responde preguntas en Yahoo!, LinkedIn, únete a grupos o foros relacionados con tu industria y hazte seguidor de los chats adecuados en Twitter.
  • Define el Contenido que tus Visitantes Quieren. Identifica la información que tiene más valor para tus clientes y posibles clientes. La clave aquí es definir los tipos de contenidos que entregarás. Una vez proporciones el contenido adecuado adquirirás el derecho a anunciarte para estos posibles clientes siempre que necesites.
  • Define tu Estilo de Comunicación. Piensa en tu público objetivo y qué forma de lenguaje les atrae más y refleja los valores y cultura de tu negocio. Un buen lenguaje de empresa es aquel  afable, consistente, y creíble, que resulte atractivo para tu público objetivo. La recompensa por desarrollar con éxito tu lenguaje de empresa es que tus actuales y futuros clientes te permitan venderles con anuncios en el momento justo.
  • Crea información de valor para posibles clientes. Basándote en el contenido y utilizando el lenguaje de empresa que identificaste en el paso anterior, empieza a participar de forma activa en las conversaciones apropiadas.

La Fase de Medición

Mide los resultados de tu campaña. Calcula como de bien está desarrollándose tu estrategia comparando los resultados reales con los resultados deseados.

Calcula los resultados, modifica tus estrategias y mejora la ejecución de tus campañas. Ahora que has medido esos resultados, ¿Qué te están diciendo estos resultados? Tómate tiempo de analizar lo que significan estos resultados para tus objetivos, modifica tus campañas y empieza a probar y medir el impacto de estos cambios.

¿Ya has empezado con tu estrategia en redes sociales ? ¿ Que te causa más dificultad ?

Crea notoriedad online Estrategia en Redes Sociales: por dónde empezar
Eric Lehoucq

Temas: marketing digital, marketing en redes sociales