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Posicionamiento SEO: Analisis web (Parte 2)

Publicado por Eric Lehoucq

Encuéntrame en:

12/10/10 20:17

Análisis de su web: que es importante.

Analizar su tráfico Web es una herramienta valiosa para entender cuántos visitantes está recibiendo su sitio y cómo están viniendo a este.

Aquí están 5 áreas importantes en que el análisis web provee información de interés sobre sus visitantes:

  • Actividad: Éste es el número de visitas y  visitas únicas para un periodo. Los visitantes únicos son aquellos que vieron su web por primera vez mientras que las visitas incluyen a nuevos y a aquellos que vuelven. Puede también ver cuántas páginas fueron vistas, y en qué días de la semana y del mes estos visitantes vinieron a su Web.
  • Localización: ésta es la localización desde la que están viniendo sus visitantes (pais y en algunos casos ciudad).
  • Robots/arañas: puede ver que qué arañas de buscadores están indexando su Web site y cuantas veces están volviendo.
  • Navegación: puede ver cuánto tiempo permanecen sus visitantes una vez que llegan, que paginas ven, las páginas de la entrada y las páginas de la salida.
  • Fuente: realiza seguimiento sobre los buscadores que están enviando trafico a su web y qué palabras clave están utilizando.

El propósito de estas estadísticas es entender su Web y buscar problemas que se pueden resolver. Puede ser que necesite ajustar sus palabras claves. O los visitantes se están yendo tan pronto como llegan, en cuyo caso habria que cambiar su mensaje o gráficos de la pagina de inicio. Ésta es información esencial para su plan de marketing digital.

 

Analisis de campañas de Adwords

Me sorprende a menudo la confusión que rodea el análisis de campañas de Adwords, y como a veces se tuercen los datos para crear una historia deseada.  En analíticas, todas las métricas se resumen a dos unidades estándar de medida: conteos y cocientes (ratios).  En Adwords, recibiremos una gran cantidad conteos y cocientes de nuestro proveedor.  También puede consultarlos en el paquete de analítica usado, en general Adwords o a través de la herramienta analítica de su web:

  • Impresiones
  • Visitas
  • Visitas únicas
  • Clics
  • Click-through rate (CTR)
  • Position media del anuncio
  • Coste por clic (CPC)
  • y muchas más....

Al final lo que interesa es saber cuál es la rentabilidad de mi campaña.

Calcular el ROI (retorno sobre inversión)

El método más simples para determinar la eficacia de una campaña es medir su ROI.


Uno de los errores más comunes en calcular el ROI es cuando su agencia divide simplemente coste del anuncio por las ventas totales y después lo declara ROI. Esa fórmula representa el retorno sobre el gasto en publicidad. Mientras que sigue siendo una medida básica, no considera el coste del vendedor de entregar las mercancías o los servicios vendidos. 

Una de las partes más importantes del cálculo del ROI es cómo el “número de oportunidades nuevas” se capta. Debe incluir todas las solicitudes recibidas via formulario, correo y llamadas (para estas últimas existen mecanismo de call tracking muy eficaces).

Aquellos que desean un nivel mayor de precisión en calcular el ROI, consideren repartir las oportunidades nuevas entre los diferentes canales de origen (e.g., formulario, llamadas, ...) y aplique ratios de conversión según el tipo de canal de respuesta. 

Tenga presente que los índices de conversión por el canal de respuesta pueden variar dramáticamente por categoría. Generalmente se ve una relación de 3:1 entre llamadas y formularios.

Ahora miremos el mismo cálculo del ROI de arriba, analizando las oportunidades aplicando un índice de conversión diferenciado entre los clics y las llamadas.


Cuanto más precisión que utiliza en medir y atribuya los índices de conversión a las oportunidades segun los canales individuales de la respuesta, mejor entenderá el verdadero valor de sus campañas. 

Una palabra de la precaución en una edición común: algunos inflan el ROI de una campaña aplicando el valor del curso de vida del cliente. No es que deba nunca ser utilizado, pero sugiero que es mejor centrarse en hechos concretos en lo posible.

Espero que esta información ayude a aclarar cómo utilizar metricas basicas para midir la eficacia de una campaña.  Siéntase por favor libre entrarme en contacto con para cualquier clarificación adicional. Ahora consiga de cuenta.

Para más información sobre análisis web o cualquier clarificación, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Temas: posicionamiento SEO, analisis web