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5 nuevas maneras de promover su marca en Facebook - Parte 1

Publicado por Eric Lehoucq

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27/10/10 19:57

Con 500 millones de miembros y creciendo, Facebook permite a marcas y profesionales del marketing contacto directo a la comunidad más grande de usuarios en internet. Los medios sociales están también volviéndose rápidamente  más populares que el e-mail en dispositivos móviles y más convenientes para la consumición de noticias que los diarios.

En semanas y meses recientes, Facebook ha introducido y ha mejorado un número de herramientas que se pueden utilizar para mejorar la promoción de marcas y servicios/productos.

A continuación repasaremos estas herramientas, que mezcladas con una poca de imaginación, se pueden aplicar a sus objetivos de marketing.

1. Luces y colores

Las fotos imaginativas y atractivas son un componente crítico a una página de Facebook.

Las fotos de Facebook son un de las herramientas de gestion de marca que más se pasa por alto. En semanas recientes, la red social ha agregado una serie de funcionalidades para fotos que debería conocer.

En especial la capacidad de cargar fotos de alta resolución (hasta 2048 pixeles anchos o alto). Conjuntamente con el interfaz lightbox y la eliminación de paginaciones (todas las fotos del álbum aparecen en una sola página), las fotos ahora realmente tiene efectos r en la red social más grande del mundo.

Para los profesionales del marketing y gestores de marca, estas mejoras son una oportunidad.  Puede ahora utilizar imágenes de calidad para realzar su producto y atraer más fans. Eche una ojeada a las fotos de Facebook de Travelocity como ejemplo de esta estrategia.

2. Focused Group Action

Facebook introdujo recientemente una nueva funcionalidad de grupos para grupos privados, incluso secretos, o uno-a-muchos. Los nuevos grupos son como mini Facebooks - pero con chat y carga de documentos - lo que los hacen aptos para la promocion de marcas.

No estamos sugiriendo que invite a cualquiera en Facebook a unirse a su grupo, pero vemos potencial para varios usos prácticos, especialmente ya que la mayoría de los usuarios sociales llaman a Facebook su hogar en línea.

He aquí están algunos ejemplos:

  • Grupos focales (focus group): En vez de organizar sesiones de feedback de cliente o de producto en la forma tradicional (los focus groups), invite a miembros a que participen en sesiones privadas vía estos nuevos grupos en Facbook. Es una propuesta ganadora para todos porque los participantes se sentirán más en casa en un ambiente familiar, que puede decidirle a participar más y mejor (más calidad). Estos grupos no substituirán esfuerzos de estudio de mercados (para las marcas más grandes por lo menos), pero podrían ayudarle a generar feedback más rápido y de un manera más íntima.
  • Grupos del eventos: Si realiza eventos, conferencias o seminarios online considere informar a los participantes (antes, durante o después del evento) que ha creado a grupo para promover la discusión ulterior.
  • Chats en vivo: los profesionales del marketing y gestores de marca que mantienen grupos deben considerar el invitar figuras importants de su empresa a que participen con clientes y fans chats en vivo. Puede programar los chats o que una personalidad entra de forma no anunciada.

Cualesquiera que emplee estas estrategias necesitan recordar de respetar las reglas de Facebook en cuanto a privacidad (recomendaríamos no invitar clientes o consumidores sin su expreso permiso).

Lea la Parte 2 aquí.

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Temas: marketing en redes sociales, marca & reputación online