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Posicionamiento web: Blogging para Construir una Reputación Online (Parte 2)

Publicado por Eric Lehoucq

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11/11/10 19:05

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Elementos Claves del Blogging

Mientras que algunos pueden argumentar que la mejor manera de comenzar a hacer blogging es simplemente hacerlo, recomendamos que reflexione sobre algunos elementos claves antes de empezar. El tener un plan puede aumentar sus opciones de éxito, mantenerle encausado y que su blog se mantenga vivo el tiempo:

  • Propósito y Mercado objetivo - Tómese su tiempo para determinarse lo que desea lograr con su blog y cuál será su mercado objetivo. Enumere los temas dominantes que este mercado estaría interesado en conocer (no qué productos o servicios puede venderles) y eso le ayudará a determinar cuál debe ser el foco de su blog y cómo puede proveer a su audiencia con contenidos de  valor y construir su reputación como fuente creíble de información sobre estos temas.
  • Gestión y seguimiento - Si tiene empleados que serán parte del proceso u otros que estén contribuyendo a su blog, necesitará que estén enterados de sus objetivos. Deberá asegurarse de que la orientación de su blog sea constante ya que a veces al involucrar a terceros se puede perder el rumbo si no están 100% claro sobre lo que está intentando lograr.
  • Haga un calendario - Mientras que la meta de su blog no se debe centrar en la venta de sus productos y servicios, si su industria tiene ciertas épocas del año en que se habla de un tema particular tiene sentido incluirlo en su plan. Por ejemplo, si está anunciando en otras partes de su web productos o los servicios durante la época de verano, puede complementar esto con notas en su blog que proporcionen una información similar, pero de una más manera “informal”.
  • Selección de contenidos  - Cuando hablamos de contenidos, es importante tener claro de qué se desea hablar. Esto dependerá de algunas cosas que ya hemos mencionado como su propósito, mercado y calendario. Pero puede ser igualmente importante definir de lo que no hablará en su blog. Su negocio está quizá en una industria regulada y hay simplemente algunas cosas que no puede poner en un blog. Sea lo que sea, piense en lo que no desea que aparezca en su blog y cerciórese de que todos aquellos que vayan a contribuir en el blog lo entiendan y estén de acuerdo.
  • Comentarios y Feedback - Como ahora sabe, los comentarios son los que hacen de un blog una herramienta de “conversación” y le diferencian de un sitio web. Deberá decidir si moderara los comentarios a su blog, y si es así quien será responsable de este proceso y qué permitirá que sea publicado si el comentario es negativo. Si va a moderar comentarios, asegúrese de que esté preparado para hacerlo rápidamente, sus lectores no tolerarán tiempos de reacción lentos en su blog y si no ven sus comentarios publicados rápidamente perderán el interés y buscaran otro blog que sea más responsivo.
  • Uso de tecnología social - Si está presente en varios sitios sociales, úselos para ayudar a distribuir su blog y a capturar a más lectores. Estos sitios le ayudan a diseminar sus contenidos y a atraer a más visitantes hacia su blog. Cuando llegan a su blog, puede interactuar con ellos agregando imágenes e incluso vídeos para conseguir que su mensaje llegue más claramente. Finalmente, para mantenerles informados, puede también permitir que los lectores se suscriban a una fuente de RSS (=real simple syndication) en su sitio web que les permite obtener en su lector de RSS la información más actual sobre su blog.
  • Medir el ROI - Antes de que pueda medir el retorno sobre inversión, es importante determina primero lo que desea lograr. Como ejemplo, si está buscando que los visitantes a su web estén más tiempo en el puede utilizar una herramienta como Google Analytics para comprobar el tiempo medio en su sitio y ver si la gente se está quedando más tiempo que antes de tener su blog. Esto puede ser una estadística importante a seguir puesto que cuanto más tiempo se queda un visitante en su sitio, consumirán más información sobre su empresa. Puede también supervisar cosas como comentarios, si alguien se vinculo a su blog, etc. Todos éstos tendrán cierto impacto en su negocio y verá un movimiento positivo en sus resultados a medida que los lectores comienzan a interactuar con ud.
  • Seguimiento y vinculación de los lectores - Si alguien realiza un comentario en su sitio (positivo o negativo), la respuesta natural es por supuesto responder a ellos vía su blog. Si el comentario es extremo, en lo positivo o negativo- puede ser prudente llevar la conversación fuera de su sitio web y de su blog. Si no conoce la persona la opción es intercambiar datos de contacto via su blog.
  • Informarse y mantenerse al corriente - Mientras que al principio tendrá mucho de qué hablar, en un cierto plazo puede experimentar lo que suele sucederle a muchos… bloqueo. Una de las mejores maneras de combatir esto es hacerse con un flujo continuo de información y estar enterado de qué está sucediendo en su industria, comunidad local y cualquier otra área relacionada en que pueda tener interés alguien que sigua su blog. Technorati que es una fuente excelente de información sobre blogs. Recuerde, para sus lectores USTED es el experto y aunque sepa sobre cosas que piensa que saben ya, compartir esta información vía su blog los mantendrá volviendo para aprender más. ¡Entonces, cuando estén listos para comprar estará primero en la lista!

 

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