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Marketing viral: 5 maneras de monetizar los medios sociales

Publicado por Eric Lehoucq

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14/12/10 18:00

Se habla mucho del marketing viral  y de la oportunidad que ofrecen las redes sociales. La verdadera pregunta es cómo esta tecnología puede utilizarse para convertir usuarios en clientes.

Para responder a esta pregunta lo primero que hay que tener en cuenta es su audiencia. Muchos de los que adoptan las redes sociales, particularmente la gente más joven, no responden bien a que se intente venderles algo en “sus” redes.  Un estudio reciente de Roiworld encontró que 20% de adolescentes ahora utilizan Facebook menos debido al contenido de publicidad. 

Generalmente hablando, a los internautas no les importa que se les intente vender siempre que hayan aceptado el contacto y los contenidos sean relevantes para ellos.

En segundo lugar, las empresas necesitan tener en cuenta el tono de sus contenidos. Las reglas son mantenerse lejos de temas que puedan generar controversia: política, religión y de otros temas potencialmente polémicos.

En tercer lugar, considere las ventajas y los costes de esta interacción rápida y directa con sus clientes potenciales. Es igualmente fácil que un cliente furioso deje una comentarios negativo como que uno contento cante sus alabanzas.

Con estos puntos en mente, a continuación presento una lista de las ideas dominantes para convertir las redes sociales de una diversión interesante en una actividad rentable.

Involúcrate

Identifique quienes están apoyando tu marca usando Google Alerts para buscar menciones a su marca en blogs, después entre en contacto con los bloggers y comience una relación con ellos.  La ventaja del tener una red de escritores "positivos" no puede ser subestimada.

Responda también a los comentarios de cliente sobre blogs o tweets.   Sea cortés y escriba a sus clientes como si les estuviera hablando.

Bloguee, bloguee, y luego siga blogueando

"Bloguear" es fantástico para SEO (que, a propósito, está lejos de estar muerto). Los clientes leales gozarán ver lo que esta detras de la marca, y puede recompensarlos señalando nuevos productos, o dando un aviso temprano sobre fechas de rebajas. 

No se limite a mencionar sus productos en sus notas de blog, incluya un vinculo o botón para una “compra rápida” si es posible, y utilice imágenes y vídeos.

Saber qué es el marketing viral es siempre un elemento que ayuda a los negocios a generar mayores beneficios.

Medir y realizar pruebas en medios sociales es vital

Cualquier paquete analítico le permitirá seguir conversiones sociales así como a identificar ventas referidas. Como con cualquier otra acción de marketing digital, la prueba es la mejor manera de evaluar el éxito de sus campañas.

Las campañas en Facebook, Twitter o LinkedIn pueden ayudar.  Experimente con diversas formas de contenido (tweets, notas de Facebook, publicidad, blogging) y descubra lo que da mejores resultados con sus clientes.

 

Motive sus clientes

Dé a sus clientes un incentivo para engancharles a su marca.

¿Por qué no montar una competición para los clientes que comentan en su blog? 

Un truco común de Facebook es ofrecer un descuento o una promoción a cambio de “likes”. Promociones similares se pueden realizar en Twitter pidiendo que los clientes utilicen un hashtag particular en sus comentarios.

 

Para más información sobre el marketing viral a info@wsimarketingeninternet.com o visite nuestra web.

G4 Marketing Online Madrid, especialistas de marketing digital.

Temas: marketing en redes sociales, blog marketing