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Conversiones offline - medir las llamadas telefónicas

Publicado por Eric Lehoucq

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3/01/11 17:32

Una de las cosas que muchos negocios pasan por alto es lo importante que son las conversiones offline. Al repasar el éxito de su programa de SEM, debe recordar que muy a menudo la gente después de encontrarle en internet elige visitarle en el lugar de su negocio o llamar en vez de usar el Internet para hacer sus conversiones. Las conversiones offline pueden ser duras de seguir, pero si no las está siguiendo, los datos de retorno sobre inversión (ROI) para su campaña en internet y pueden hacerle tomar decisiones de presupuesto incorrectas.

Técnicas para medir llamadas telefónicas:

De nuestra investigación y análisis, hemos encontrado algunos métodos eficaces para medir las oportunidades telefónicas que son un resultado directo de sus campañas en internet. Aquí están algunos de ellos:

On/Off: puede ver cuántas llamadas está consiguiendo durante un período con su campaña activa, y después desactivandola y viendo si está consiguiendo la misma cantidad de llamadas.

Números de teléfono múltiples: En una campaña de PPC, las páginas del aterrizaje pueden tener un número de teléfono diferente que el resto del sitio. Mientras que este método no es 100% exacto, proporciona una manera fácil de determinar el éxito general de sus campañas.

Software de seguimiento: Este método puede ser extremadamente provechoso especialmente al tener varias campañas al tiempo. Lo que hace es asignar números de teléfono únicos para cada buscador. Si desea realizar un seguimiento más allá de los distintos medios puede asignar códigos o extensiones a nivel de los listados.

Proxy dinámico: Mi preferencia personal es un sistema inteligente que puede distinguir la fuente del visitante al sitio. Dependiendo de qué fuente, el visitante vera un número de teléfono. Todas las llamadas serán seguidas, el número de teléfono del llamante y la duración de la llamada durada serán registrados. También se puede grabar la conversación.

Las llamadas telefónicas que se generan de sus esfuerzos de marketing online están obviamente entre su KPIs (indicadores de rendimiento). Varios de estos métodos son muy fáciles y puede manejarlos usted mismo. Para más información contacto nuestro consultores para aprovechar las últimas técnicas y la tecnología.

Temas: marketing digital, publicidad internet (PPC & SEM)