Noticias y consejos sobre Marketing Online

Monitoree su reputacion online, influya en ella y lidérela

Publicado por Mark Delange

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3/03/11 12:20

Participe activamente en los resultados de búsquedas

No acepte la publicidad negativa sin responder. Mejore su presencia positiva general en la Web implicándose activamente en los resultados de los buscadores. En primer lugar, MONITOREE lo que se dice acerca de usted y, a continuación, INFLUYA de manera positiva en los resultados de las búsquedas.

  • Monitoree lo que se dice. Realizar un seguimiento de la información que se relacione con su marca le ayudará a actuar antes de que la publicidad negativa pueda afectar seriamente su marca. Utilice sistemas de monitoreo de Internet para informarse de las noticias sobre su marca:
    • Configure alertas de Google y Yahoo! para seguir las menciones de su empresa o marca en las noticias
    • Utilice sitios como Feedster y Technorati para ver su marca en los blogs
    • Personalice los lectores RSS para el seguimiento de sus marcas
    • Haga el seguimiento de todos los nombres, incluyendo los de marcas, compañías, productos y empleados clave
    • Monitoree los sitios y directorios relacionados con su industria
  • Influya en los resultados. Sus activos en internet son los sitios sobre los que ejerce el control y que puede utilizar para dominar su posicionamiento en buscadores. Entre ellos tenemos sitios corporativos, micrositios, sitios de productos, blogs corporativos, blogs de los empleados, sitios de asociados (sitios de proveedores, de selección) y comunicaciones corporativas (comunicados de prensa y artículos). Identifique los sitios más influyentes de su industria y participar activamente convirtiéndose en un colaborador habitual de blogs y foros pertinentes. Es también recomendable que le dé poder a un miembro de su organización para participar en ellos.
  • Lidere la conversación sobre su marca.
    • Interactúe con los colaboradores de blogs y foros, e intente desarrollar una relación con ellos. Haga que estas conversaciones sean de dos vías y utilice las secciones de comentarios para dar a conocer su punto de vista.
    • Reaccione positivamente a las quejas de los consumidores y aliente a los consumidores satisfechos a que publiquen sus comentarios.
    • Asegúrese de obtener presencia SEO para su sitio corporativo y sus sitios asociados.
    • Desarrolle su propio blog corporativo para apoyar el servicio de mercadotecnia y atención al cliente.
    • Anime a los empleados a que escriban blogs, que luego pueden optimizarse en buscadores para su marca.
  • Es hora de fortalecer su presencia online, de modo que pueda aprovechar las tendencias emergentes del marketing digital.

Temas: marca & reputación online